portuguese customer service representative

Descripción general

Estamos expandindo e preenchendo posições para nossa equipe de atendimento ao cliente e procurando pessoas que desejam fornecer um excelente serviço ao cliente à nossa crescente base de clientes.
Qualificações
Focado na Qualidade, Habilidades para Resolução de Problemas, Habilidades de Audição, Desejo de resolver conflitos, Análise de Informações, Multitarefas
Responsabilidades
• Fornecer excelente serviço ao cliente para nossos clientes.
• Comunique-se com nossos clientes por telefone, via e-mail e chat ao vivo.
• Atender às estatísticas predefinidas de KPI, conforme definido pela gerência.
• Realize acompanhamento por telefone / e-mail.
• Lidar com questões de comércio eletrônico que afetam nossos clientes.
• Resolva e lide com problemas de alto nível.
• Fornecer sugestões, recomendações para aumentar a marca e aumentar a receita.
• Reunir informações / dados necessários para resolver um ou todos os problemas do cliente.
• Adquirir continuamente conhecimento sobre a empresa, concorrentes e nossa indústria.
• Seja um representante de marca atuante para todos no local de trabalho.
Nós oferecemos:
• Salário competitivo
• Incentivos baseados em KPI
• ótimo ambiente de trabalho
• Espaço de trabalho com salas de descanso, salas de jogos, academia, áreas de descanso, creche e muito mais!

Requisitos para aplicar

Requisitos
• Nível mínimo e 90% de nível verbal e de escrita em português, o inglês é uma vantagem.
• Agendar flexibilidade.
• Profissionalismo, energia, motivação, entusiasmo e integridade
• Proeficiência em informática
• Demonstra persistência, supera obstáculos e alcança objetivos
• Prestar serviço contínuo a clientes novos e existentes.
• Forte ética de trabalho e motivado para crescer