Promotor de ventas (telefonía y línea blanca)

Responsabilidades Principales:
• Proporcionar un servicio al cliente amigable y proactivo, ayudando a los propietarios de dispositivos celulares a comprender y sacar el máximo provecho de sus teléfonos. Resolver consultas y preocupaciones con paciencia y empatía.
• Identificar oportunidades para promover accesorios y servicios adicionales que puedan mejorar la experiencia del cliente con su dispositivo.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, los diagnósticos realizados y las acciones tomadas. Proporcionar informes periódicos sobre las tendencias y problemas recurrentes.

Requisitos:
• Conocimiento básico en manejo de tecnología (celulares) y linea blanca. Capacidad para aprender y adaptarse a las actualizaciones y nuevos modelos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en el idioma local. Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
• Actitud orientada al cliente con una fuerte empatía y habilidades de escucha activa.
• Competencia en el uso de herramientas informáticas, manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel)
• Capacidad para colaborar con otros y el personal de la tienda para garantizar una experiencia del cliente sin problemas
• Se requiere que el candidato esté graduado de la escuela/colegio, no se requiere título universitario. Se valora la experiencia previa en servicio al cliente promotoria de telefonia y linea blanca.

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Educación Secundaria

1 año de experiencia

1 Vacante