Supervisor/a de cobro (mora mayor 60 días)

Descripción general

Objetivo: Supervisar el trabajo diario de los gestores con el fin de cumplir con los objetivos establecidos por la gerencia. Realizar el plan de coaching diario y labores administrativas en tiempo y forma.

Requisitos para aplicar

Requisitos:
Bachillerato en Ingeniería Industrial, Administración Banca y Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carrera a fin.
3 años de experiencia en posiciones similares liderando equipos en Gestión de Cobro moras mayores de 60 días modalidad Call Center (indispensable)
Manejo y control de coaching, capacitación, indicadores de gestión de cobranza, productividad, calidad, cumplimiento de metas, reportería, mejora continua y eficiencia servicio al cliente.
Conocimiento Norma COPC (deseable)
Manejo paquete Office, Excel Intermedio
Disponibilidad de horarios (fines de semana/feriados)
Salario Base + Compensación Variable (Indicadores)
Ubicación: Sabana Sur

Ofrecemos: Cortesía de Internet y Cable, Consultorio Médico, Universidad Corporativa, Asociación Solidarista y otros beneficios competitivos.