Supervisor de call center bilingüe

Descripción general

Funciones
*Responsable de brindar soluciones y control administrativo de los KPIs de sus asesores
*Responsable del manejo correcto de su personal en piso y su adherencia al horario así como a las políticas de la compañía.
*Fortalecer e incentivar el buen ambiente laboral y el desarrollo y formación de su equipo de trabajo.
*Escalar a sus jefaturas inmediatas las situaciones atípicas que pongan en riesgo la continuidad y/o calidad del servicio, así como implementar planes de mejora para el mismo

Requisitos*Estudiante avanzado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Sistemas de Información 
*Manejo fluido del idioma inglés 
*Experiencia mínima de 1 año siendo teniendo personal a cargo
*Experiencia en Call Center en proyectos de ventas o servicio al cliente 
*Manejo intermedio del paquete Office
*Disponibilidad para trabajar en San Pedro

Condiciones
*Vacante para jornada diurna (entre 7 am-7 pm) 
*Contrato por tiempo indefinido 
*Plaza para laborar en San Pedro

Te ofrecemos
*Médico de empresa 
*Asociación solidarista 

Requisitos para aplicar

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