Supervisor(a) de indemnizaciones automóvil.

Descripción general

En MNK Seguros creemos que la protección debe de ser una experiencia ágil, confiable y humana.
Si te apasiona hacer simple lo complejo, generar confianza y dejar huella en lo que haces, podrías ser la persona que estamos buscando para seguir construyendo historias que marcan la diferencia.
 
En este rol tendrás la oportunidad de: 
Supervisar y garantizar la adecuada gestión de los procesos de indemnización en el ramo de automóviles, velando por la correcta evaluación, autorización y seguimiento de siniestros, así como por la eficiencia en la atención al cliente.
 
Tus principales responsabilidades serán: 
1. Supervisar y controlar los procesos de valoración de siniestros de automóviles, incluyendo la revisión y autorización de avalúos, adicionales y peritajes.
2. Gestionar y dar seguimiento a la red de talleres y proveedores de repuestos, incluyendo su evaluación, incorporación, desempeño y cumplimiento de los estándares establecidos.
3. Coordinar y supervisar la gestión de compra, suministro y entrega de repuestos, así como la atención de garantías y reclamos relacionados con los servicios de reparación.
4. Analizar y controlar los siniestros en conjunto con la Coordinación de Indemnizaciones, procurando el cumplimiento de los procedimientos, políticas y tiempos de atención establecidos.
5. Autorizar o rechazar la utilización de talleres fuera de la red, conforme a las políticas institucionales y los criterios técnicos definidos.
6. Coordinar y supervisar las investigaciones de siniestros, incluyendo la asignación de casos, recopilación de documentación, entrevistas, visitas de inspección y elaboración de informes técnicos.
7. Gestionar y revisar los informes de declinación, notas de desestimación, avalúos y documentación requerida para la resolución de los siniestros.
8. Atender y dar seguimiento a las reclamaciones de clientes relacionadas con los servicios de reparación y demás gestiones propias del área de automóviles.
9. Supervisar al perso

Requisitos para aplicar

- Disponibilidad para iniciar proceso de selección.
- Cumplimiento de los requisitos del cargo.