technical support agent

Descripción general

Nuestra empresa requiere de una persona con estudios secundarios completos y universitarios en
curso/terminados para área de asistencia a canal de nuestras soluciones de software de seguridad
informática. La tarea incluye la asistencia técnica a clientes y/o distribuidores, apoyo técnico en
ventas, así como el trabajo en manuales y documentación técnica de productos.

Requisitos para aplicar

Cursando (2 año mínimo) o haberse recibido de la carrera de Ingeniería
Informática, Sistemas, Electrónica, Seguridad Informática, Ciberseguridad y/o afines
Conocimientos de computación generales (arquitecturas de procesadores, sistemas
operativos, ensamble de computadores/servidores y/o equipo electrónico, funcionamiento,
puesta a prueba de equipo en general, limpieza de dispositivos electrónicos, entre otros)
- Conocimientos de aplicaciones y equipos relacionados a la seguridad informática (Firewalls,
Antivirus, IPS, Analizadores de trafico de red, etc.)
- Conocimiento avanzado sobre sistemas operativos Microsoft Windows & Microsoft
Windows Server
- Conocimiento intermedio y/o avanzado para sistemas operativos Mac OS & Linux
(RedHat/Debian)
- Conocimiento intermedio y/o avanzado para servidores de correo Microsoft Exchange y/o
Microsoft Office 365
- Conocimientos de servidores de correo electrónico operando sobre GNU/Linux (Postfix,
Exim, Zimbra, etc.)
- Conocimientos generales de file servers operando sobre Microsoft Windows Server y/o
distribuciones Linux
- Conocimientos deseables sobre temas de seguridad informática
- Conocimientos generales de Firewalls perimetrales y principios operativos de redes
computacionales
- Conocimientos intermedios y/o avanzados sobre Active Directory (principios operativos,
solución de problemas, arquitectura, etc.)
- Conocimientos operativos para dispositivos móviles del tipo Android OS & iOS
- Conocimientos básicos y/o avanzados sobre conceptos de Machine Learning & Deep
Learning (modelos de clasificación, algoritmos, etc.)
Inglés Avanzado
- Conocimientos avanzados de sistemas operativos Linux & Mac OS (uso de consola bash)
- Conocimientos de los productos ESET, Xopero, Safetica y/o Grey Córtex
- Conocimientos avanzados de seguridad informática
- Certificaciones Microsoft, CISCO, ESET, CISSP, CEH, CompTIA y/o otras referentes a temas de
seguridad informática o de la información