Técnico de soporte

Descripción general

Funciones y responsabilidades- Atención y resolución de incidentes y requerimientos de soporte TI.
- Soporte a usuarios administrativos bajo esquema de mesa de ayuda.
- Apoyo técnico presencial y remoto a proyectos activos.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Gestión básica de usuarios, accesos y permisos.
- Seguimiento y documentación de tickets.
- Apoyo en despliegues tecnológicos y cambios programados.
- Atención de incidentes críticos fuera de horario (de forma coordinada).

Formación académicaTécnico, diplomado o bachiller en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín.

ExperienciaExperiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios en ambientes corporativos. Deseable experiencia brindando soporte a proyectos o múltiples sedes.

Requisitos para aplicar

.