Empresa: Konecta

Perfil: Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad. Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con presencia en 26 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria. Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes: Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections. Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización. Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital. ¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Descripción ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de garantizar la eficiencia operativa y la competitividad del negocio B2C e-Home mediante el liderazgo en la arquitectura de datos y la optimización de procesos, transformando la información en activos estratégicos que faciliten la toma de decisiones y la automatización del servicio. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? ? Estudios: Ingeniero Industrial o áreas afines. Deseable posgrado en Gestión de Información, Analítica, Procesos o afines Ingles B1 Deseable ? Experiencia: Mínimo 5 años en analítica de datos, optimización de procesos, diseño de modelos analíticos, automatización de información y roles transversales con impacto estratégico. ? Conocimientos: Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center Excluyente Conocimiento de Indicadores de Contact Center Excluyente Power BI (Avanzado), SQL (Medio-Avanzado), Power Query, Power Pivot, Excel VBA, Looker Studio, R/Python (básico-medio). ¿Qué ofrecemos? ? Tendrás contrato a término indefinido. ? Todas las prestaciones de ley. ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ? Nuestro proceso de selección es 100% virtual Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

Requisitos: ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de garantizar la eficiencia operativa y la competitividad del negocio B2C e-Home mediante el liderazgo en la arquitectura de datos y la optimización de procesos, transformando la información en activos estratégicos que faciliten la toma de decisiones y la automatización del servicio. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? ? Estudios: Ingeniero Industrial o áreas afines. Deseable posgrado en Gestión de Información, Analítica, Procesos o afines Ingles B1 Deseable ? Experiencia: Mínimo 5 años en analítica de datos, optimización de procesos, diseño de modelos analíticos, automatización de información y roles transversales con impacto estratégico. ? Conocimientos: Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center Excluyente Conocimiento de Indicadores de Contact Center Excluyente Power BI (Avanzado), SQL (Medio-Avanzado), Power Query, Power Pivot, Excel VBA, Looker Studio, R/Python (básico-medio). ¿Qué ofrecemos? ? Tendrás contrato a término indefinido. ? Todas las prestaciones de ley. ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ? Nuestro proceso de selección es 100% virtual Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse