Empresa: Softtek Colombia

Perfil: Fundada en 1982, Softtek es una compañía global y la más grande de servicios de TI con origen en América Latina. Con un amplio portafolio de productos y soluciones que transforman el negocio, Softtek ayuda a empresas Global 2000 a evolucionar de manera fluida y constante desde la ideación y construcción hasta la ejecución de estrategias digitales.

Descripción Requisitos: Habilidades requeridas: Profesional en etapa inicial o con 1 a 2 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones Java Conocimientos básicos de programación en Java SE 8 Fundamentos de Programación Orientada a Objetos (POO) Conocimientos básicos de SQL, consultas simples Conocimientos básicos de bases de datos, Microsoft SQL Server, MySQL Comprensión básica de logs de aplicaciones Manejo inicial de control de versiones, Git Uso básico de IDEs, IntelliJ, Eclipse, NetBeans Capacidad para seguir procesos y documentación Atención al detalle y enfoque en la calidad Buena comunicación y trabajo en equipo Orientación al cumplimiento de SLA Alta disposición para aprender y recibir retroalimentación Actitud de servicio y enfoque en atención al usuario Habilidades Deseadas Conocimientos básicos de Spring o Spring Boot Conocimientos elementales de HTML, CSS, JavaScript Conocimiento básico de ITIL Experiencia o afinidad con Customer Service Experiencia usando herramientas ITSM, ServiceNow, Jira, Remedy Responsabilidades: Brindar soporte aplicativo de Nivel 1 y Nivel 2 bajo, bajo supervisión Atender incidentes de baja y media complejidad Realizar análisis inicial de errores mediante revisión de logs Apoyar en la resolución de errores funcionales simples Apoyar en la atención de fallas de configuración Escalar tickets de mayor complejidad de forma adecuada Ejecutar scripts SQL simples bajo guía Validar correcciones en ambientes de desarrollo o QA Documentar incidentes recurrentes y soluciones aplicadas Dar seguimiento a tickets en herramientas ITSM Apoyar en ventanas de despliegue como observador o soporte operativo Cumplir con los procesos definidos y los tiempos de atención establecidos Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para asegurar continuidad del servicio Idioma Requerido Inglés Principiante 0-10% Locación Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)

Requisitos: Requisitos: Habilidades requeridas: Profesional en etapa inicial o con 1 a 2 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones Java Conocimientos básicos de programación en Java SE 8 Fundamentos de Programación Orientada a Objetos (POO) Conocimientos básicos de SQL, consultas simples Conocimientos básicos de bases de datos, Microsoft SQL Server, MySQL Comprensión básica de logs de aplicaciones Manejo inicial de control de versiones, Git Uso básico de IDEs, IntelliJ, Eclipse, NetBeans Capacidad para seguir procesos y documentación Atención al detalle y enfoque en la calidad Buena comunicación y trabajo en equipo Orientación al cumplimiento de SLA Alta disposición para aprender y recibir retroalimentación Actitud de servicio y enfoque en atención al usuario Habilidades Deseadas Conocimientos básicos de Spring o Spring Boot Conocimientos elementales de HTML, CSS, JavaScript Conocimiento básico de ITIL Experiencia o afinidad con Customer Service Experiencia usando herramientas ITSM, ServiceNow, Jira, Remedy Responsabilidades: Brindar soporte aplicativo de Nivel 1 y Nivel 2 bajo, bajo supervisión Atender incidentes de baja y media complejidad Realizar análisis inicial de errores mediante revisión de logs Apoyar en la resolución de errores funcionales simples Apoyar en la atención de fallas de configuración Escalar tickets de mayor complejidad de forma adecuada Ejecutar scripts SQL simples bajo guía Validar correcciones en ambientes de desarrollo o QA Documentar incidentes recurrentes y soluciones aplicadas Dar seguimiento a tickets en herramientas ITSM Apoyar en ventanas de despliegue como observador o soporte operativo Cumplir con los procesos definidos y los tiempos de atención establecidos Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para asegurar continuidad del servicio Idioma Requerido Inglés Principiante 0-10% Locación Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)