Bachiller con experiencia laboral

Prestación del servicio de atención de llamadas de retención y demás servicios de apoyo a la operación en la modalidad de Outsourcing de procesos de negocios, BPO por su sigla en inglés, para soportar los procesos de de pre-venta, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, encuestas de satisfacción, atención en llamadas de retención, actualización de bases de datos del portafolio de productos y servicios prestados y/o comercializados por la UEN Mercados Hogares y Personas de UNE EPM TELCO. Incluyendo la participación del recurso humano de asesores, supervisores y demás personal requerido por la operación, debidamente calificados y, eventualmente, solo la plataforma tecnológica o alguna de sus funcionalidades.Estudios básicos: Bachiller graduado. Experiencia relacionada con el cargo: 6 meses de experiencia en área comercial .Nota: Las habilidades comerciales se evaluaran en entrevista individual o centro de valoración que permita identificar su real potencialFormación complementaria: Habilidades de Comunicación Excelente manejo de la voz. (Dicción, claridad, entonación) , Office Excelente manejo de herramientas ofimáticas Excel, Word, PowerPoint y Outlook. , Técnicas de comunicación escrita Excelente ortografía, redacción, digitación, análisis y síntesis.
Fecha de contratación: 18/12/2018
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No

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