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Título
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TEAM LEADER NIVEL 2
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Descripción
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Cargo: TEAM LEADER NIVEL 2
Salario: $3,390,000
Variable: $320,000
Tipo de contrato: Directa - Indefinido.
Ciudad: Medellín
Convocatoria: Mixta
Vacantes: 1
Objetivo del cargo: Garantizar cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios pactados, por medio de la administración del recurso humano del centro de servicio al usuario y de la definición de procedimientos de soporte, para garantizar la satisfacción de los usuarios y el Modelo de Servicio de Operación Central enfocado en clientes sin solución en el primer nivel que requieren un nivel más alto de conocimiento en la solución.
Estudios básicos: Ingeniero titulado en carreas de Telecomunicaciones, redes, sistemas o afines a las TIC*.
Experiencia relacionada con el cargo: Mínimo 24 meses en soporte técnico de redes de datos, voz y/o data center para clientes empresariales.
Formación Complementaria: Certificación obligatoria para el cumplimiento del perfil:
Certificado en ITIL v3. Certificación vigente de cisco o en networking o Voz o Data center o Wifi o Windows o Vmware
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Requisitos
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Cargo: TEAM LEADER NIVEL 2
Salario: $3,390,000
Variable: $320,000
Tipo de contrato: Directa - Indefinido.
Ciudad: Medellín
Convocatoria: Mixta
Vacantes: 1
Objetivo del cargo: Garantizar cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios pactados, por medio de la administración del recurso humano del centro de servicio al usuario y de la definición de procedimientos de soporte, para garantizar la satisfacción de los usuarios y el Modelo de Servicio de Operación Central enfocado en clientes sin solución en el primer nivel que requieren un nivel más alto de conocimiento en la solución.
Estudios básicos: Ingeniero titulado en carreas de Telecomunicaciones, redes, sistemas o afines a las TIC*.
Experiencia relacionada con el cargo: Mínimo 24 meses en soporte técnico de redes de datos, voz y/o data center para clientes empresariales.
Formación Complementaria: Certificación obligatoria para el cumplimiento del perfil:
Certificado en ITIL v3. Certificación vigente de cisco o en networking o Voz o Data center o Wifi o Windows o Vmware
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Área de trabajo
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Comercial, Ventas y Telemercadeo, Sistemas y Tecnología
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Nivel
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Profesional
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Ciudades
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Medellín
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Salario
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$3 a $3,5 millones
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Fecha publicación
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16/02/2018
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