Recepcionista

Descripción general

I. PROPÓSITO DE LA POSICIÓN
Garantizar un sistema de comunicación interno/externo y servicio al cliente fluido y constante a través del manejo de la central telefónica, recepción de documentación, atención del personal que visita la compañía y otras labores administrativas que se le soliciten para brindar soporte al Departamento de Talento Humano.
II. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
1. Realizar el servicio al cliente interno/ externo a través de la atención de la central telefónica con el fin de solucionar cualquier consulta, proporcionando información básica, conectando con las personas adecuadas y generando la satisfacción del cliente.2. Controlar la documentación de las empresas del grupo incluyendo la recepción y envío, asegurándose de entregarlas al responsable y/o destinatario.3. Crear e ingresar datos indispensables en sistema Superaccess, para el ingreso a la zona franca tanto de colaboradores como de visitantes, manteniendo lista de accesos actualizada y depurada.4. Administrar y custodiar los gafetes de identificación (badges) de colaboradores y visitantes, mediante el control de su entrega, devolución y resguardo, con el fin de garantizar su disponibilidad y uso adecuado.5. Ejecutar tareas administrativas de apoyo en los diferentes procesos del área de Desarrollo Organizacional y Aprendizaje, mediante la gestión de documentación, registros y actividades operativas, con el fin de contribuir al cumplimiento oportuno de los objetivos del área.6. Mantener el orden, aseo y adecuada presentación del área de recepción, mediante la revisión y coordinación de las necesidades del espacio, con el fin de brindar un ambiente agradable y una experiencia satisfactoria a colaboradores y visitantes.7. Controlar el ingreso de personas a las áreas de acceso restringido, mediante el registro y seguimiento de la bitácora correspondiente, con el fin de contribuir al cumplimiento de las normas de seguridad y control de acceso establecidas.
III. HABILIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LA

Requisitos para aplicar

- Disponibilidad para iniciar proceso de selección.
- Cumplimiento de los requisitos del cargo.