Analista de datos/ inglés avanzado

877793

CRC ¢ 750 mil a 1 millón

Costa Rica Heredia

Publicado 15 Jul 2026

Tecnología: soporte-prog y web

1 Vacante

Ingeniería de Sistemas

STT Supplying Total Talent
Industria de la empresa:
Servicios

Descripción general

* Analista de Soporte I con gran atención al detalle para que sea el primer punto de contacto para las solicitudes de soporte entrantes.
* Respaldar el crecimiento del portal de operaciones y las herramientas de análisis de datos, se requiere un recurso para procesar los incidentes reportados con prontitud; los retrasos podrían afectar la toma de decisiones informadas y la adopción de herramientas.
* Será responsable de revisar, clasificar y priorizar los tickets de soporte relacionados con diferentes plataformas, informes de KPI, herramientas de inteligencia empresarial, gestión de acceso y solicitudes de nuevas funcionalidades.
* Sólidas habilidades analíticas, excelentes habilidades de comunicación escrita y una mentalidad orientada al cliente.
* Asegurar que los tickets se clasifiquen, dirijan y atiendan correctamente, manteniendo altos estándares de servicio y garantizando la recopilación de información completa de los solicitantes.

Competencias para la vacante

Datos complementarios

877793

Profesional

Bachillerato universitario

Otros

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

877793

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