Auxiliar operativo

878697

CRC ¢ 450 a 550 mil

Costa Rica Santa Ana

Publicado 26 Ago 2026

Administrativo financiero / Otras

1 Vacante

Administración de Empresas / Otras

Financiera MultiMoney S.A.
Industria de la empresa:
Financiero

Descripción general

Descripción general:
Como Auxiliar Operativo realizarás labores de generación, archivo y tramitación de documentos, garantizando que la documentación que conforma los expedientes de los clientes cuente con la correcta información y su debido respaldo, con el fin de cumplir con lo que solicita la regulación; atendiendo las solicitudes de actualización por medio del contacto con los clientes a través de diversos canales.

Funciones:
Atender eficientemente las gestiones asignadas según los SLA´s previamente establecidos, garantizando la debida gestión en la solicitud de documentos necesarios por parte de los clientes, así como la actualización oportuna del expediente.
Mantener una comunicación activa y asertiva con los clientes a través de diversos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, WhatsApp, etc.), siguiendo scripts ya establecidos para cada tipo de solicitud.
Revisar detalladamente la documentación recibida por parte de los clientes, con el fin de asegurar el cumplimiento normativo y a su vez garantizar el debido resguardo en el expediente del cliente.
Llevar un control detallado de cada solicitud, para garantizar el cumplimiento de los plazos.
Iniciar el proceso de inactivación de las cuentas cuando se cumpla el seguimiento establecido.
Garantizar la custodia e integridad de los expedientes del cliente, tanto en formato físico como digital, manteniendo un control preciso sobre la documentación.
Asistir a otras áreas de la empresa en solicitudes de inclusión o extracción de documentación necesaria para procesos o proyectos, brindando el respaldo documental requerido.
Atender las solicitudes de los clientes para la devolución y copia de pagarés.
Brindar apoyo en asignaciones especiales, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área: atención a clientes, seguimiento de gestiones, etc.

Requisitos:
Bachillerato de Secundaria concluido.
Experiencia laboral de al menos un año en puestos de servicio al cliente, control y actualización de expedientes o similares en entidades financieras.
Microsoft Office
Nivel de Excel intermedio. (Manejo de tablas dinámicas).
Dominio de herramientas de Google.
Conocimiento de la ley 7786 (deseable).

Beneficios:
Asociación solidarista
Convenio MediSmart
Transporte subvencionado
Programa de Incentivos a la Excelencia Académica
Política de vacaciones
Día libre por cumpleaños
Política de teletrabajo

Si tenés estas habilidades y estás interesado en unirte a un equipo de alto rendimiento en MultiMoney ¡nos gustaría escuchar de vos!

Competencias para la vacante

Datos complementarios

878697

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Servicios financieros

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

878697

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