Supervisor de cobros contact center

875469

CRC ¢ 750 mil a 1 millón

Costa Rica San José

Publicado 10 Abr 2026

Financiera

1 Vacante

Administración de Empresas

Cooperativa de Ahorro y Crédito ANDE Número Uno RL
Industria de la empresa:
Financiero

Descripción general

Tercer año aprobado universitario, en Administración de empresas o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en Call Center de cobros como supervisor.
Indispensable:
• Conocimientos en sistemas automáticos de marcación para Contact Center (Marcador predictivo, progresivo, marcador Preview).
• Conocimiento en Indicadores de Desempeño y productividad de Call Center
• Conocimiento en Cobro Judicial y procesos Ejecutivos Judiciales (Monitorio, Hipotecario, Prendario)
• Manejo de Excel Avanzado (tablas dinámicas y manejo de fórmulas) y Power BI.
• Conocimientos y aplicación en Regulación Sugef (SUGEF 1-05, SUGEF 14-02, Ley 8204, leyes y reglamentos Sugef).
• Excelente redacción y ortografía.
• Presentación de informes.

Competencias para la vacante

Datos complementarios

875469

Profesional

Bachillerato universitario

Servicios financieros

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

875469

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