Analista de calidad call center

¡Nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo!

Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad.

Objetivo del cargo:
Monitorear y asegurar la calidad de la gestión mediante la evaluación del cumplimiento de los protocolos y parámetros en todos los procesos de las Compañías; con el fin de mejorar continuamente y garantizar la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora y así mantener excelentes estándares de calidad.

Requisitos:
• Estudiante de carreras Tecnológicas o carreras Administrativas, Económicas, Contables, Financieras y/o Ciencias de la Ingeniería.
• Manejo de herramientas Microsoft: Word, Excel, Power Point, Access. Excel Intermedio, Preferiblemente cursos o diplomados relacionados con Calidad.
• Un (1) año de experiencia en el cargo y/o relacionados en el área de Calidad y Contact Center.

Condiciones:
• Horario: lunes a viernes - 08:00 am a 05:30 pm y sábados 08:00am a 11:30 am.
• Salario: $1.423.500 + Bono de alimentación $100.000 + Bonificación por cumplimiento $180.000 + prestaciones de ley y beneficios.
• Almuerzo día de intermedio.
• Contrato Indefinido.
• Modalidad de trabajo – Presencial.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Contaduría

Administración de empresas

Técnico en Gestión Contable

Tecnología en Gestión Administrativa

1 año de experiencia

1 Vacante