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Ofertas de Empleo Agente call center back office

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Consultor back office administrativo y financiero - proyectos ti (junior)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo en CINTE Colombia!

    Buscamos:
    ????? Consultor Back Office Administrativo y Financiero – Proyectos TI (Junior)

    ?? Recién graduado/a en Ingeniería Industrial, Gestión Documental, Sistemas de Información o afines.
    ?? Prácticas o hasta 1 año de experiencia en roles administrativos, gestión documental o soporte a proyectos.
    ??? Conocimientos en SharePoint, OneDrive, documentación de proyectos y control de versiones.
    ?? Persona organizada, proactiva y con buena comunicación escrita.

    ?? Modalidad: Híbrido en Bogotá.
    ?? Contacto: *******@**********.***

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    Cargos relacionados

    Agente de call center back office

  • Rac back office telecomunicaciones

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta Laboral – Rac Back Office-Digitador de Pedidos Call Center.

    Atento, importante compañía multinacional del sector BPO, requiere para su equipo de trabajo un Digitador de Pedidos – Call Center, quien será un socio estratégico en la gestión de procesos del área.
    Ubicación: Suba Avenida, Bogotá
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
    Responsabilidades
    Supervisar pedidos y ejecutar controles de recepción de órdenes de compra.
    Digitar órdenes de clientes Pharma en sistemas de Pfizer, garantizando la liberación oportuna de pedidos.
    Elaborar indicadores mensuales, analizar errores y dar seguimiento a planes de acción.
    Apoyar en la capacitación y acompañamiento de nuevos digitadores.

    Perfil requerido

    Experiencia en servicio al cliente y manejo de Office, SAP y Salesforce.
    Excel intermedio obligatorio (bases de datos, dashboards).
    Formación académica: Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
    Competencias: proactividad, atención al detalle, capacidad analítica y trabajo en equipo.
    Beneficios
    Estabilidad laboral en una compañía multinacional.
    Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
    Participación en procesos clave del sector.

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    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Analista back office cali

    COP

  • industry BANCO W S.A.

  • $4 a $4,5 millones Cali country Publicado 2 Mar 2026
  • back office operaciones financieras operaciones tesorería

  • Analista back office cali

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Buscamos alguien como TÚ, para que formes parte de nuestro equipo. Somos una entidad financiera que genera crecimiento personal, profesional y bienestar para nuestros colaboradores(as) y sus familias. Te invitamos a participar para el cargo de ANALISTA DE BACK OFFICE en la ciudad de Cali.
    ¿Qué harás con nosotros?
    Analizar y realizar el registro y cumplimiento adecuado de las operaciones realizadas por la tesorería en bolsa, OTC y divisas, incluyendo la constitución y vencimientos de CDT desmaterializados, con base en las normas vigentes, políticas y procedimientos internos, con el fin de garantizar la continuidad de la operación del Banco y que la información suministrada a los entes de vigilancia y control sea coherente y confiable.
    Requisitos del cargo:
    Perfil académico: Profesional titulado en carreras de Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 2 años en cumplimiento operativo y bancario de operaciones bolsa de valores, Deceval, OTC, Divisas, etc.
    Conocimientos Técnicos Requeridos:
    • Conocimientos operativos en aplicativos de tesorería bancaria: Sebra, Deceval, MEC BackOffice, SAG, SET FX, CRCC, SWIFT, portales bancarios.
    • Conocimiento de reportes regulatorios a Superfinanciera.
    • Conocimientos Básicos en contabilidad relacionado con conciliaciones y validaciones de Renta Fija y Derivados.
    • Conocimiento en el manejo operativo y cumplimiento de Derivados enfocados en Forward y Swaps.
    • Manejo de Excel intermedio.
    Condiciones laborales:
    Salario: $4.200.000 + Beneficios extralegales
    Tipo de contrato: Directo a término indefinido
    Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm y Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    ¡Como entidad financiera te esperamos con los brazos abiertos!

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    Analista de tesorería, Analista de operaciones
- Hibrido

  • Agente de servicio senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • call center callcenter lider

  • Agente de servicio senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

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    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Agente de soluciones senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • call center callcenter lider

  • Agente de soluciones senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

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    Agente de call center back office

  • Analista de datos back office jr call center toberin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa call center ubicada en Toberin requiere un Analista de datos de operación Call center

    REQUISITOS: • Tecnólogo o Técnicos en carreras de ingenierías, administración, etc. o afines con (6) meses de experiencia en cargos de call center, generación de reportes, importante manejo intermedio de Excel.

    FUNCIONES:
    • Monitorear en tiempo real la evolución de la operación (staff, cola de llamadas, indicadores).
    • Responder los requerimientos de los usuarios, de acuerdo a instrucciones específicas y procedimientos de área.
    • Verificar el cumplimiento de turnos, horarios, descansos, llegadas tardes, y los cambios sobre los mismos autorizados, de acuerdo a las pautas planificadas por workforce y/o cambios temporales.
    • Generar los reportes y alertas para las cuentas y otras áreas.
    • Generar y analizar información sobre tendencias actuales y futuras.
    • Elaborar reportes de inconvenientes de sistemas /servicios del cliente.
    • Enviar informes por requerimiento del cliente y/o la gerencia.
    • Realizar el procesamiento y cargue de información sobre las plataformas definidas por los clientes internos y externos.

    Salario: $1.800.000 mas prestaciones de ley
    Contrato obra o labor
    Pago mensual

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    Analista de datos

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

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    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

  • Asesor de call cente ventas sector financiero

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Técnico, Tecnológo o estudiante de carrera profesional en áreas administrativas, comerciales, económicas, marketing o afines

    Mínimo 2 años de experiencia en Call Center en áreas de asesoría y venta de productos, en empresas financieras o de seguros.

    Entendimiento de la importancia de la gestión de Cierre de venta de clientes y servicios de la compañía y el cumplimiento de las metas comerciales. Manejo de plataforma de llamado y reportes de Call center.

    Manejo de cierre de ventas.

    Acompañamiento telefónico a clientes, para instalación y activación de dispositivos.

    Cierre efectivo de ventas.

    Funciones:Gestionar Leads de pauta.
    Gestionar Lead de bases especiales.
    Gestionar referidos y alianzas.
    Realizar llamada de venta y activación de medios de pago, después de la venta, realizar seguimiento de uso.
    Calidad de la venta, medida a través de encuesta y seguimiento al Speech de ventas asignado.
    LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 5:00 P.M Y SÁBADOS 8:00 A.M. a 12:00 P.M. - MODALIDAD HÍBRIDA
    $1.750.905 + PROMEDIO DE COMISIONES MENSUAL POR $1.100.000

    Contrato hasta 22 de junio 2026

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    Agente de call center, Agente de call center back office, Agente de ventas de call center

  • Agente atención al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ??Estamos Contratando! Medio tiempo-Con o sin Experiencia??
    ?Agente Atención al Cliente

    ??Somos una compañía en crecimiento y buscamos personas dinámicas, proactivas y con ganas de aprender, para desempeñar funciones como:

    ??Publicidad y Promoción de la Empresa.
    ??Selección Hojas de vida y Manejo de personal.
    ? ? Agendamiento de citas y Apoyo administrativo.
    ???Actividades comerciales básicas
    ??Modalidad Medio tiempo
    ??Ubicación: Bogotá DC - Remoto.
    ??Ingresos Aproximados: $700.000 a $1.050.000
    ??Experiencia: Con o Sin experiencia.

    BENEFICIOS

    ?Capacitación Constante.
    ?Posibilidad de Crecimiento y Ascenso.
    ?Contrato Directo Con La Compañía.
    ?Ambiente Laboral Dinámico.

    ??¡No dejes pasar esta oportunidad!??

    Postúlate enviando tu hoja de vida a: ******.********.****@*****.***

    WhatsApp Business: 3125939632

    ?Juntarse es un comienzo, seguir juntos es un progreso “Henry Ford” ?


    Requisitos:

    ??? *TENER ENTRE 18 A 42 AÑOS*
    ??? *NO SE VALIDA EXPERIENCIA PREVIA*.
    ??? *BACHILLER EN ADELANTE.*
    NO DISCAPACIDAD por movilidad en las instalaciones.
    Se reciben extranjeros con PPT o pasaporte.

    A continuación te comento las condiciones de la oferta laboral
    RECUERDA QUE LA OFERTA LABORAL ES PARA:
    ATENCIÓN AL USUARIO, APOYO EN EL ÁREA, MANEJO DE BASES DE DATOS, REVISIÓN DE DOCUMENTOS, AGENDAMIENTO DE CITAS, ENTREGA DE REPORTES Y CONTROLES.

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    Agente de call center back office

  • Coordinador back office bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona la optimización de procesos, el liderazgo de equipos y la gestión por indicadores? ??
    Estamos en búsqueda de un Coordinador de Back Office Bilingüe en Bogotá con sólida experiencia en entornos de BPO y Call Center, enfocado en estructura, control y mejora continua del proceso.

    ¿Qué harás?
    Liderar equipo de Back Office y After Sales en entorno BPO.
    Estructurar, controlar y optimizar procesos operativos.
    Gestionar y hacer seguimiento a KPIs (productividad, calidad, ANS, retrabajos, entre otros).
    Analizar indicadores numéricos para toma de decisiones estratégicas.
    Garantizar cumplimiento de estándares operativos (deseable conocimiento en COPC).
    Promover cultura de adaptabilidad, feedback constante y mejora continua.
    Gestionar desempeño del equipo con enfoque en desarrollo y madurez laboral.
    Reportar resultados y proponer planes de acción correctivos y preventivos.

    ¿Qué esperamos?
    Profesional en Ingeniería, Procesos, Administración o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2-3 años liderando equipos en BPO o Call Center.
    Nivel de inglés bilingüe (C1).
    Fuerte dominio numérico y análisis de indicadores de gestión.
    Conocimiento adquirido en metodología COPC (deseable).

    ¿Qué ofrecemos?
    Contrato a término indefinido y directo con la compañía
    Modalidad Presencial - Séctor Héroes en Bogotá.
    Salario competitivo
    Horario: Lunes a viernes, sábados ocasionales


    Postúlate! y envía tu CV al correo: *******.******@*********-********.*** o escribe al whatsapp: 302 3584464 con el asunto: Coordinador Back Office Bilingüe

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    Coordinador de operaciones

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • Call Center Agente Bilingue Agente Call Center

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente bilingües (nivel de inglés B2 en adelante), para una campaña servicio al cliente con una de las entidades financieras más importantes de norte américa.

    Tu principal función, será brindar información a los usuarios ofreciendo soluciones oportunas, claras y empáticas en temas bancarios y financieros.

    Condiciones del cargo:
    Ubicación: Bogotá – Connecta
    Modalidad: Presencial
    Jornada: 42 horas semanales
    Horarios disponibles en la mañana, tarde o noche (según tu disponibilidad)
    Salario base: $2.315.000 + Bono fijo mensual + bono por cumplimiento de indicadores + todas las prestaciones de ley. (promedio salarial $3.000.000)
    Pagos quincenales
    Hiring Bonus: al cumplir 30, 90 y 180 días en operación (cada uno de $500.000)
    Contrato a término indefinido

    Requisitos:
    - Ser bachiller académico
    - Nivel de inglés B2 (intermedio alto) en adelante
    - Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá
    - Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas

    Beneficios adicionales:
    - Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
    - Ambiente multicultural y profesional

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Agente call center cali

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 13 Feb 2026
  • Agente Call center Servicio al cliente Ventas

  • Agente call center cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector de servicios, requiere para su equipo.

    Cargo: AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO COMERCIAL
    Funciones:
    * Ventas de productos intangibles
    * Atencion al cliente

    Formación académica: Bachiller culminado

    Experiencia: de 6 meses a 1 año en Call center de ventas intangibles, como viajes, créditos, telefonía etc

    Salario: $1.750.905 + comisiones por cumplimiento (Superiores a $1.500.000) + Todas las prestaciones de Ley.

    Jornada laboral: Lunes a viernes 8:00am 6:00pm. de 2 a 3 sábados al mes de 8:00am 12:00pm medio día. presencial.

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor servicio al cliente

  • Agente call center cartera cobranzas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como AGENTE CALL CENTER COBRANZA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.


    Responsabilidades:

    Gestión y cobro de cartera en diferentes tipos de mora.
    Salario: $minimo + prestaciones de ley
    Comisiones por cumplimiento de metas (1.500.000).
    Formación académica: Bachiller académico

    Experiencia: 1 año en cartera castigada

    Jornada laboral: lunes a viernes de 7 am a 4pm y sabados medio dia



    Al postularse a esta oferta, Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center cobranzas
- Hibrido

  • Gestor documental- hibrido en bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo en CINTE Colombia!

    Buscamos:
    ????? Consultor Back Office Administrativo y Financiero – Proyectos TI (Junior)

    ?? Recién graduado/a en Ingeniería Industrial, Gestión Documental, Sistemas de Información o afines.
    ?? Prácticas o hasta 1 año de experiencia en roles administrativos, gestión documental o soporte a proyectos.
    ??? Conocimientos en SharePoint, OneDrive, documentación de proyectos y control de versiones.
    ?? Persona organizada, proactiva y con buena comunicación escrita.

    ?? Modalidad: Híbrido en Bogotá.
    ?? Contacto: *******@**********.***

    ? ¡Postúlate y haz parte de CINTE Colombia!

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    Agente de call center back office, Gestor documental

  • Agente call center retencion cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector de servicios requiere vincular a su equipo.

    Cargo: AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO PERSUASIÓN

    Funciones:
    * Retienen y mantienen a los asociados que se comunican con intención de retiro de la medicina prepagada y salud oral..

    Formación académica: Bachiller, técnicos, tecnólogos

    Experiencia: De 1 año en Call center, retención y ventas de productos intangibles.

    Horarios: Lunes a Viernes 7:30am a 06:00pm. Sábados con disponibilidad de 8:00am - 12:00pm mediodía.

    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. $1.000.000 - 4.000.000 aprox., sin techo y prestacionales.

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor integral de servicios

  • Agente call center - 1 año de experiencia call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Agente Calle Center - Experiencia 1 año en call center

    Nivel educativo: Bachiller
    Experiencia mínima de 1 año en call center

    Funciones:
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
    -Desempeñar funciones afines.

    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
    Salario: SMMLV + Variable del 20%
    Contrato obra labor

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    Agente de call center, Asesor call center

  • Agente call center - 3 meses de experiencia en servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente Calle Center - Experiencia servicio al cliente. Nivel educativo: Bachiller, Técnico o tecnólogo. Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente.

    Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Desempeñar funciones afines.

    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
    Salario: SMMLV + variable
    contrato: Obra labor

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    Agente de call center

  • Agente call center - bilingüe (b2-c1)

    COP
  • Salario confidencial
  • Centro de Servicios Compartidos /GBS) está en la búsqueda de una agente bilingüe para nuestro departamento de Call Center, con mínimo 2 años de experiencia en contact center razón por la cual los invitamos para que se unan a este equipo, se ofrece vinculación directa por la compañía, estabilidad laboral.

    Condiciones de la vacante

    *Contrato a termino indefinido
    *Salario a convenir
    *Modalidad totalmente remoto
    *horario: Lunes a viernes de 8:00 -5:00 pm - se trabajan los festivos y son rotativos

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Agente call center y documentación - inclusion laboral - ref 1626226839-2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti.

    En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando AGENTE CALL CENTER Y DOCUMENTACIÓN - INCLUSION LABORAL para reconocida empresa de sector educativo.

    Funciones:
    1. Gestionar: llamadas inbound y outbound, interacción WhatsApp y redes sociales, generación y solución de casos de acuerdo a los parámetros y estándares de calidad definidos por la compañía, con el fin de asegurar el correcto acompañamiento de los aspirantes y/o estudiantes en cada solicitud, al igual que ayudar al mejoramiento continuo de los procesos de las Instituciones de Educación Superior.
    2. Asesorar al estudiante, brindando soluciones inmediatas a las inquietudes y/o situaciones que presente frente a temas académicos, tecnológicos o administrativos.
    3. Perfilar, persuadir y concretar el cierre comercial a los diferentes prospectos (aspirantes - estudiantes) con el fin de realizar su proceso de matrícula, cobro o rematricula.
    4. Cumplir con la meta de matrículas, rematriculas o recuperación de cartera requeridas mes a mes, esto con el fin de cumplir los diferentes objetivos propuestos por la Institución de Educación Superior.
    5. Gestionar los diferentes registros (aspirantes, preinscritos, inscritos, admitidos, matriculados, estudiantes, egresados) ya sea telefónicamente, o por el medio que sea requerido para su gestión (telefónico / WhatsApp).
    6. Realizar seguimiento continuo a cada uno de sus estudiantes, aspirantes o cobros utilizando de manera correcta las herramientas habilitadas para su ejecución.
    7. Cumplir con los diferentes indicadores operativos asignados a su cargo. (ej.: absentismo, utilización, pone ocupan, conversión, AHT, gestión opor

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center, Asistente documental, Auxiliar de gestión documental

  • Agente de servicio | capacitación incluida | sin experiencia

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Servicio – Atención al Cliente
    ¿Te apasiona generar experiencias excepcionales? Como Agente de Servicio, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención personalizada, resolviendo inquietudes y asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y memorable.
    Responsabilidades
    • Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operación en el Contact Center.
    • Ingresar puntualmente a las herramientas asignadas para el inicio de la jornada: SIA, AVAYA y aplicativos web.
    • Atender llamadas relacionadas con los contratos asignados, conforme a los procedimientos operativos.
    • Codificar adecuadamente cada llamada en la herramienta dispuesta por la compañía.
    • Gestionar los servicios de acuerdo con las coberturas establecidas para cada contrato.
    • Abrir un expediente por cada llamada de solicitud de servicio, registrando la información correspondiente y generando las soluciones requeridas.
    Perfil Requerido
    Formación académica:
    • Bachiller académico, técnico o tecnólogo de cualquier área.
    Experiencia:
    • No se requiere experiencia.
    • Deseable experiencia previa en servicio al cliente.
    Lo que ofrecemos
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello revisamos de manera constante nuestros planes de compensación y beneficios. Ofrecemos:
    • Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses, con posibilidad de renovación a indefinido.
    • Salario: $1.750.905 + variable por cumplimiento de hasta $400.000.
    • Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.
    • Modalidad: Presencial en la dirección Cl. 102 No. 17A – 61.
    • Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo dentro de la compañía.
    • Flexibilidad futura: Posibilidad de trabajo híbrido después de 6 meses de antigüedad.
    Quiénes somos
    Somos AXA Partners, expertos en el diseño y prestación de soluciones de asistencia y seguros de vida, crédito y servicios especializados en alianza con nuestros s

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office
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