Agente call center servicio al cliente

Descripción del cargo

?? Vacante: Agente Call Center – Servicio al Cliente


?? Horario: Lunes a sábado, (Rotativos) cumpliendo 44 horas semanales según la normatividad vigente

?? Salario: Salario mínimo legal vigente + bonificación por desempeño + prestaciones legales

?? Modalidad: Presencial

?? Ubicación: Centro de la ciudad

?? Tipo de contrato: Fijo (RENOVABLE)

?? Perfil del cargo:
Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia comprobable en servicio al cliente (SAC), preferiblemente en agencias estudiantiles o sector educativo. (No excluyente)
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, empatía y habilidades para resolver inquietudes de manera efectiva.
?? Funciones principales:
Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los usuarios a través de los diferentes canales del call center.
Gestionar solicitudes, inquietudes y reclamos relacionados con servicios estudiantiles.
Cumplir con los protocolos de atención y estándares de calidad establecidos por la organización.
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