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$1,5 a $2 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 30 Sep 2025 2025-9-30 30/10/2025
Experiencia profesional: mayor de 2 años, en gestión de eventos de monitoreo o cargos similares mesa de ayuda o soporte en sitio
Formación académica: Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones o afines
Responsabilidades del cargo: Gestión del proceso de gestión de eventos IT, asegurando el respectivo proceso de reporte y escalamiento de alertas. • Realizar el escalamiento de las alertas hasta completar • Gestionar alertas desde la herramienta de monitoreo encargada de monitorear toda la infraestructura de IT.
Funciones del cargo: Encargado del análisis, clasificación y escalamiento de las alertas generadas desde la herramienta de monitoreo. Desde su rol se debe garantizar el seguimiento, documentación y cierre de la alerta. Generar el reporte al cliente vía Telefónica, E-mail y/o por la herramienta de gestión. Velar por el menor tiempo de impacto del servicio con la gestión activa de las alertas
Auxiliar, asistencial y otros
Tecnológica
Tecn Sistemas Computación
Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones
Tecnólogo en Sistemas
2 años de experiencia
1 Vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Tecnológica
Ciencia y tecnología
2 años de experiencia
Contrato Indefinido
1886580539
1 Vacante
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