Analista de monitoreo y de mesa de ayuda

En MELTEC COMUNICACIONES S.A.S., estamos buscando un profesional orientado a la excelencia y los resultados para unirse a nuestro equipo de Servicio como Analista de Monitoreo y de Mesa de Ayuda. Serás una pieza clave para asegurar la continuidad y el cumplimiento de los acuerdos de servicio de nuestras plataformas tecnológicas.
Propósito del Cargo: Realizar el monitoreo constante de las plataformas tecnológicas que prestan servicio a clientes internos y externos, registrando los casos en la herramienta corporativa, generando informes y realizando los escalamientos necesarios para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos en los contratos.
Requisitos del Perfil:
• Nivel Académico (Requerido/Deseable):
• Profesional.
Formación académica: Técnico Profesional en Instalación de Redes de Telecomunicaciones o Sistemas, Tecnólogo en Gestión de Redes de Telecomunicaciones o Mantenimiento de Sistemas Electromecánicos, Ingeniero en Telecomunicaciones, Técnico Auxiliar Ingeniero en Telecomunicaciones, o Tecnólogo en Redes de Computadores y Seguridad Informática.
• Conocimientos: Básicos de sistemas de comunicación y seguridad/captura masiva de datos.
• Formación Deseable: Estudios complementarios que ayuden a ejercer el cargo, y conocimiento en SST y Ambiente (homologable con inducción corporativa).
• Experiencia: De 1 a 2 años en el cargo o en cargos similares.

¿Qué ofrecemos?
Salario a convenir+ prestaciones de ley
Contrato a término indefinido
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 6:00 pm
Ubicación: Bogotá

¡Postúlate ahora! Si cumples con el perfil y estás listo para asumir este reto, envía tu hoja de vida y demás documentos de contratación solicitados por el área de Gestión Humana.

Operario

Formación Tec profesional

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante