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Somos una compañía experta en gestionar el relacionamiento de las empresas con sus clientes a través de diferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales y presenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamiento de diferentes compañías,...
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Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y BPO y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra, responsable, innovadora, flexible, comprometida, con habilidades de liderazgo y apasionada por su labor para cumplir el cargo de Analista de procesos !
Salario: $3.608.387 + Variable por cumplimiento de indicadores: $537,676
Contrato: indefinido
Función: Asegurar el diseño e implementación de los procesos operativos de acuerdo a la estrategia, a través de modelos y herramientas de gestión que permitan integrar las personas, tecnología y sistemas de información, con el fin de contribuir con la productividad y mejorar la experiencia a nuestros clientes y usuarios.
Estudio: Profesional en áreas de Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o ingenierías afines.
Deseable Certificación ITIL v3 2011 e ITIL OSA, deseable cualquier otra certificación Itil Intermedio.
Experiencia : Mínimo dos (2) años de experiencia en gestión, diagnóstico y análisis de procesos, identificación de oportunidades de mejora de procesos y análisis de causas raíz para la identificación de desviaciones en los
procesos, arquitectura empresarial/negocio, internet of thinks y RPA / en herramientas de modelado de procesos.
Esperamos por ti!
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