Analista ii bi - analista business intelligence/ cubrimiento licencia de maternidad

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En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.



¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos?



Ejecutar procesos de inteligencia de negocio aplicado a los procesos de atención de clientes, que permita potencializar el posicionamiento, aceptación y desempeño de los servicios y canales de atención.



1. Apoyar proyectos estratégicos que vinculen información relevante para optimizar los diferentes frentes de la cadena de valor por canal.



2. Identificar y proponer oportunidades de negocios. (Identificar perfiles, comportamiento de interacciones, transacciones entre canales).



3.Dar soporte analítico para la definición y calibración de los componentes (transacción, costo, uso) de la oferta de valor canal, conforme a la experiencia del cliente.



4.Explotar la información de las bases de datos relacionada a las actividades enfocadas en las transacciones de valor de nuestros clientes, a fin de proponer planes integrales de relación con el cliente (CRM).



5.Gestionar información del mercado para Identificar oportunidades de negocio, así como proporcionar elementos que permitan aumentar nuestra participación en este, descubrir y proponer nuevos nichos.



¿Qué requisitos debes cumplir?



Ing. Industrial, Ing. Sistemas, Profesional en Economía, Ing. Administrativa o afines.
Indispensable experiencia mínima de 1 año laboral con Microsoft Power BI (Deseable certificación) o Tableau
Excel avanzado indispensable
Manejo de Python
Conocimientos en bases de datos, SQL y MySQL deseable


Condiciones:

Contrato Obra Labor por cubrimiento de Licencia de Maternidad
Horarios L-V Jornada completa (hibrido)

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

2 años de experiencia

1 Vacante