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$3,5 a $4 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá - Híbrido Bogotá - Híbrido
Publicado 25 Ene 2024 2024-1-25 24/02/2024
¡En Allianz nos encontramos en búsqueda de Analista Senior de experiencia del cliente en Bogotá!
Serás responsable de centralizar, analizar, procesar y presentar información cuantitativa / cualitativa, liderar los procesos de análisis, seguimiento y cierre de las PQRs de experiencias, reportería de diversos informes, analizarlas y sugerir mejoras, encargarse de la comunicación y coordinación operativa con los diferentes proveedores de experiencia de clientes, actualización de journey map y medición de métricas de satisfacción de clientes. Si tienes conocimientos en customer journey maps, arquetipos, metodologías de CX, interpretación y análisis de información cualitativa y cuantitativa, Inglés intermedio, postúlate, te ofrecemos contrato inicial por 6 meses, modelo híbrido y gran lugar para trabajar.
Requisitos
- Profesional universitario en Mercadeo, Administración de empresas o Ingeniería Industrial.
- Mínimo (2) años de experiencia en Customer Experience.
"Allianz es un empleador con igualdad de oportunidades y, por lo tanto, acoge las solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el sexo, la nacionalidad, la religión, la discapacidad o la orientación sexual".
Profesional Junior
Universitaria
Ingeniería industrial
Publicidad y mercadeo
Administración de empresas
Mercadeo
2 años de experiencia
1 Vacante
Profesional Junior
Universitaria
Compañías de seguros
2 años de experiencia
Contrato Definido
1886058381
1 Vacante
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