Coordinador de operaciones ti (costa norte)

Descripción del cargo

Se requiere profesional en ingeniería de sistemas y/o a fines, persona proactiva, con más de 4 años en experiencia de capacidad de controlar y dirigir equipos técnicos a nivel local y nacional, experiencia y manejo en solución a tickets de servicio, Iniciativa para plantear alternativas de solución, servicio al cliente. Conocimiento en mantenimientos preventivos y correctivos en hardware y software, conocimiento en sistemas y aplicaciones como Windows, Office365, MAC. Gestión de Inventarios y Manejo de indicadores.

Funciones:
1. Liderar el equipo de ingenieros de soporte de la regional para la correcta atención de los casos que generan los usuarios en cada una de sus sedes.
2. Garantizar la correcta solución de todos los incidentes de soporte que se generen al interior de la organización, mediante la asignación de los mismos y coordinación de actividades de los técnicos que tenga asignados a nivel de región, supervisando el cumplimiento de ANS y meta de cumplimiento mensual.
3. Realizar el monitoreo del inventario microinformático de la organización, garantizando la conciliación del mismo con el área de activos fijos y contabilidad.
4. Generar, Gestionar y Control el presupuesto de la locaciones bajo su responsabilidad.
5. Generación y seguimiento a las solicitudes de ordenes de compra de los requerimientos necesarios para su área.
6. Gestión de proveedores.