Coordinador de soporte

?? ¡Nueva oportunidad laboral en Bogotá! En Kibernum nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte (Semi Senior).

? Responsabilidades principales:

? Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico (mesa de ayuda).
? Administrar y monitorear plataformas en la nube AWS y Google Cloud.
? Gestionar incidentes, problemas y cambios en infraestructura.
? Administrar el sitio web institucional en WordPress.
? Reportar estado de operación, costos de nube e incidentes a la gerencia.
? Capacitar usuarios y asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.

?? Requisitos clave:

?? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
?? Experiencia de 3 a 4 años en soporte técnico y coordinación de mesas de ayuda.
?? Conocimientos en:
Administración de sistemas operativos (Windows, Linux).
Gestión de redes, seguridad informática básica y monitoreo de infraestructura.
Manejo avanzado de AWS y GCP (facturación, optimización, administración de Google Workspace).
Administración de WordPress (plugins, seguridad, copias de seguridad, SEO básico).
?? Habilidades blandas: Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas, orientación al servicio y gestión bajo presión.

Detalles de la posición:

Modalidad: Presencial – Bogotá (Cl 93b # 19-35 piso 4).
Horario: Lunes a viernes, horario de oficina (42 horas semanales).
Tipo de contrato: Indefinido.

Postúlate enviando tu hoja de vida a: *******.******@********.***.**

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

4 años de experiencia

1 Vacante