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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Coordinador mesa de servicio (itil intermedio osa), en Indra colombia ltda.
Salario confidencial COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 6 Oct 2025 2025-10-6 5/11/2025
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 5 Nov 2025 2025-11-5 5/11/2025
Requisitos:
• Ingeniero de sistemas o afines.
• 4 años de experiencia mínima en: Proyectos relacionados con Mesas de Servicio en las cuales se apliquen metodología ITIL como Coordinador o líder de mesa.
• Conocimientos en el negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación.
• Habilidades de negociación y manejo de la ambigüedad.
• Experiencia en planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
• Debe contar con Certificado ITIL Intermedio OSA
Responsabilidades:
• Elaborar y actualizar guías operacionales.
• Generar reportes de gestión del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los ANS y el seguimiento de los avances en la solución de casos activos.
Condiciones Laborales:
• Lugar: Bogotá.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato: Término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes de 7am a 6pm y Sábados de 8am a 12pm
Profesional Senior
Universitaria
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería telemática
Ingeniería de redes y telecomunicaciones
Ingenierìa De Software
4 años de experiencia
1 Vacante
Profesional Senior
Universitaria
Ciencia y tecnología
4 años de experiencia
Contrato Indefinido
1886585770
1 Vacante
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