Gerente de servicio técnico - call center

Descripción del cargo

Importante empresa que presta servicios de soluciones tecnológicas en la nube, especialmente de contact center, requiere gerente para el área de servicio y soporte técnico de la compañía, su reto principal será asegurar la continuidad de los contratos de soporte técnico a través de una gestión que garantice la disponibilidad y confiabilidad de los equipos, así como el continuo y correcto monitoreo a la plataforma e infraestructura. Debe ser profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines, con experiencia al menos de 10 años en soporte técnico idealmente para software de nivel 3, de estos 10 años al menos 4 liderando equipos de trabajo y con alto dominio de modelo cloud.