Ingeniero administrador de plataforma de gestión de servicios de tl

Cargo: Ingeniero Administrador de Plataforma de Gestión de Servicios de TI
Ubicación: Bogotá D.C.
Modalidad: Presencial

Formación Académica

Profesional en alguna de las siguientes áreas:

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Eléctrica

Ingeniería Electrónica

Ingeniería de Telecomunicaciones

Ingeniería Telemática

Ingeniería Informática

O programas afines que compartan núcleo básico de conocimiento, conforme al Sistema de Información SNIES del Ministerio de Educación Nacional.

Certificaciones Requeridas

Certificación obligatoria en ITIL V3.0 en cualquiera de las siguientes:

CSI

OSA

PPO

RCV

SOA

ST
O certificación superior equivalente.

Certificación oficial de Aranda, con membresía Silver, que lo acredite como Ingeniero Administrador Aranda.

Experiencia Mínima

Experiencia profesional mínima de dos (2) años administrando soluciones Aranda, tales como:

Aranda Service Desk

Aranda Device Management

Aranda Query Manager

Aranda Virtual Support

Aranda Enterprise Mobility Management

Aranda CMDB

Competencias Técnicas

Administración, configuración y mantenimiento de soluciones Aranda.

Gestión de incidentes, requerimientos, cambios y configuración bajo lineamientos ITIL.

Monitoreo, análisis y mejora continua de la plataforma.

Elaboración de reportes, métricas e indicadores.

Soporte técnico especializado y acompañamiento a usuarios.

Competencias Personales

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Organización y atención al detalle

Disponibilidad

Disponibilidad inmediata.

Capacidad para laborar presencialmente en Bogotá D.C.

Operario

Técnico Laboral

Tecn Sistemas Computación

3 años de experiencia

40 Vacantes