Tecnico call center - áreas de asesoría de productos y/o comerciales.

Objetivo del cargo:
Realizar contacto telefónico con clientes no activos, sin primer uso o que han dejado de usar el producto, con el fin de lograr su activación y posicionar la marca en el mercado. Se busca mantener relaciones cordiales, brindar acompañamiento constante, resolver dudas oportunamente, capacitar y hacer seguimiento a clientes nuevos.

Responsabilidades:
Contactar telefónicamente a clientes inactivos o sin uso del producto.
Promover la activación del producto y posicionamiento de la marca.
Brindar atención, capacitación y seguimiento a nuevos clientes.
Resolver dudas y redireccionar PQR al área correspondiente.
Mantener relaciones cordiales y efectivas con los clientes.

Requisitos:
Formación académica:
Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas, comerciales, económicas, marketing o afines. NO PROFESIONAL

Experiencia:
Mínimo 1 año en Call Center en asesoría de productos y/o áreas comerciales.
Deseable experiencia en retención, capacitación telefónica, atención y redirección de PQR en empresas del sector financiero o seguros.
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina, 3 días en casa)
Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Salario: $1.445.000 COP + $1.000.000 COP (promedio de comisiones mensuales)
Duración del contrato: 4 meses OBRA Y LABOR
Fecha de inicio: Inmediato

Operario

Tecnológica

Tecnología en Gestión Administrativa

Tecnología En Gestión Comercial

2 años de experiencia

1 Vacante