Técnico de soporte en sitio (certificado itil v.4)

Descripción del cargo

Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención presencial, acompañar a nuestros usuarios y garantizar la continuidad operativa de sus plataformas.

Estamos buscando nuestro próximo Técnico de Soporte en Sitio.

¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al cliente? Este reto es para ti.

Sobre el rol
Necesitamos un perfil con experiencia en soporte técnico en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo, resolución de fallas en hardware y software, y atención a usuarios. Tu rol será fundamental para asegurar que la tecnología funcione sin interrupciones.

Responsabilidades principales
• Atención presencial a usuarios y resolución de incidencias.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo y software básico.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
• Registro, seguimiento y escalamiento de tickets.
• Instalación y configuración de periféricos.
• Documentación de incidentes y generación de reportes.

Requisitos
• Técnico titulado: mínimo 4 años de experiencia.
• Tecnólogo titulado: mínimo 2 años de experiencia.
• Profesional: mínimo 1 año de experiencia.
• Tarjeta profesional vigente (según aplique).
• Certificación ITIL V4 vigente.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación asertiva.

Condiciones laborales
• Rol: Técnico de Soporte en Sitio
• Contrato: Obra o labor
• Modalidad: Presencial – Bogotá
• Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad los sábados
• Salario básico: $1.800.000
• Auxilio de transporte de ley: $200.000
• Salario total mensual: $2.000.000 + prestaciones de ley
• Ubicación: Bogotá
• Contratación inmediata

Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente, postúlate ya y haz parte de un equipo excepcional.