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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Vacante inclusiva - auxiliar mesa de ayuda
$1,5 a $2 millones COP
Remoto Remoto
Publicado 6 Oct 2025 2025-10-6 5/11/2025
Empresa confidencial
?? Misión del cargo:
Apoyar el área de Servicio al Cliente, gestionando, haciendo seguimiento y respondiendo los casos escalados a través de los diferentes canales, garantizando calidad y cumplimiento de tiempos.
? Funciones principales:
Solución oportuna de casos escalados, cumpliendo con los ANS establecidos.
Generación de reportes y análisis de gestión.
Participación en reuniones del área y otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
¿Qué Skills requerimos?
Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde 7° semestre en áreas como Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año.
Conocimientos deseables:
Manejo intermedio de Office y herramientas ofimáticas.
CRM, gestión de PQRS, indicadores de gestión, bases de datos.
Excelente redacción, atención al detalle y orientación al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Contrato Término indefinido
Modalidad de trabajo: Hibrido/Remoto dependiendo de donde estés ubicado.
?? Compromiso con la inclusión:
Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad, en cumplimiento de la Ley 2466 de 2025.
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico Laboral
Tecn Administración de personal
Administración de empresas
Técnico en Gestión Contable
Técnico en Gestión Empresarial
1 año de experiencia
1 Vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico Laboral
Otros
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
1886585143
1 Vacante
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