Aprendiz- etapa lectiva de servicio al cliente

Descripción del cargo

LÍNEA DIRECTA S.A.S (CATALOGOS- CARMEL - PCFK –RH- LOGUIN ) Es una empresa dedicada a la producción y comercialización de moda a través del canal de venta directa (catálogos) y de e-commerce; estamos buscando Practicantes apasionados por el servicio al cliente.

• Gestionar llamadas de preinscripciones de asesoras prospecto, aceptadas sin
pedido y/o rechazada: Contactar vía telefónica a las personas interesadas en
vender nuestros catálogos para terminar su proceso de inscripción, explicación del
modelo comercial y realizar push de ventas.
• Apoyar en la revisión de datos del proceso de nombramientos: Apoyar al equipo en
la validación de los campos obligatorios de las interesadas, nombres, consulta en
centrales de riesgo y bases externas, los cuales son suministrados en el proceso de
nombramiento.
• Presentar informes de actividades realizadas semanalmente: Enviar informe semanal
de la gestión de las llamadas realizadas y las causales por las cuales la asesora no
ha realizado su primera facturación.
• Actualizar y corregir los datos maestros de clientes, tanto del catálogo como del
canal digital.
• Construir plantillas con la corrección de direcciones nombre y demás campos que
entran al sistema por error debido a la creación de caracteres no permitidos.
• Apoyar la gestión de cobro de cartera en rangos de 1 a 42 días.
• Aprender y apoyar el proceso de pases y liberación de pedidos