Ingeniero(a) de servicios de información

¡Estamos buscando un(a) Ingeniero(a) de Servicios de Información!
Si te apasiona la tecnología, el servicio a la comunidad y la innovación, esta oportunidad es para ti. Tendrás un rol clave en la administración técnica de sistemas de información, implementando soluciones, atendiendo incidentes y transformando procesos con herramientas digitales.

Responsabilidades del cargo
Gestión técnica de sistemas

Soporte a aplicaciones y sitios web (formularios, encuestas, etc.)
Administración del sitio de donaciones
Apoyo en Salesforce CRM (NPSP, egresados, voluntariado)
Integración con plataformas de pago (PayU, PayZen)
Soporte a la plataforma de empleabilidad (prácticas y empleo)
Integración de datos con Banner
Colaboración con Datalake y Databricks para analítica

Soporte técnico en CRM y analítica

Gestión de datos en Salesforce
Creación de tableros en Power BI y Salesforce
Modelos de analítica descriptiva y predictiva con IA

Gestión de incidentes y mejoras

Documentación y manuales de usuario
Interlocución con equipos internos
Monitoreo y acciones preventivas en sistemas

Participación en proyectos tecnológicos

Levantamiento de requerimientos técnicos
Apoyo en proyectos de datos y tecnología
Capacitación en nuevas funcionalidades

Tareas adicionales

Apoyo en procesos y proyectos asignados por el líder técnico


Perfil esperado
Formación profesional:
Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o Estadística (deseable).
Conocimientos clave:

Power BI, SQL, DataLake y modelado de datos
Integración de datos, HTML, JavaScript y Laravel (deseables)
Bases de datos relacionales, Excel avanzado
Estadística básica, documentación técnica
Gestión de incidencias, comunicación efectiva
Trabajo en equipo, curiosidad analítica, aprendizaje continuo

Conocimientos deseables:

Databricks, análisis predictivo, lógica de programación
Python, herramientas ETL, CRM (idealmente Salesforce)

Experiencia:
Mínimo 2 años en lenguajes de programación para back-end y manejo de requerimientos funcionales y no funcionales.

Tipo de contrato: Fijo por 7 meses
Modalidad: Remota

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingenierìa De Software

2 años de experiencia

1 Vacante