Revisar, auditar y tramitar las reclamaciones dentro de los términos estipulados por la normatividad o según la programación de la Dirección de Gestión y la Coordinación de facturación ECAT.
Aplicar la normatividad vigente en cada una de las reclamaciones con profesionalismo y ética.
Mantener el más bajo porcentaje de glosa por parte de las entidades pagadoras.
Entregar al área de radicación las cuentas organizadas numéricamente con sus respectivos soportes de acuerdo al listado de entrega, con los mínimos errores de presentación y fechas de vencimiento.
Corregir inmediatamente los errores de digitación que se presenten en las validaciones.
Cumplir con la meta mensual propuestas por la Dirección de Gestión; e informar las inconsistencias y problemas que presenten las facturas enviadas por las IPS.
Depurar los soportes enviados por las IPS de acuerdo con las reclamaciones que le sean entregadas por el área de gestión, hacer los ajustes de liquidación y entregar al área de radicación y cartera las reclamaciones ordenadas numéricamente, organizadas y con sus respectivos soportes.
Participar activamente dentro del área de facturación aportando ideas y sugerencias que puedan mejorar el proceso integral de las reclamaciones y estar actualizado en la normatividad y en los temas relacionados con SOAT y ECAT.
Colaborar con los planes de contingencia que implemente la Dirección de Gestión.
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