Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.
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¿Qué necesitas?
? Estudios: Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales desde primer semestre en cualquier carrera
? Nivel de idioma Ingles B2
?Experiencia: 6 meses en cobranzas o ventas o retención call center o presencial, la experiencia debe ser certificada con Nit de la compañia.
? Disponibilidad: 9am-7pm de lunes a domingo descansando un día en la semana
Contratación Inmediata
¿Qué ofrecemos?
? Tendrás contrato a término Indefinido
? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 2.063.951 por las 42 horas semanales + variable por cumplimiento Estos asesores están bajo modelo de comisión y tiene un techo de 700.000
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? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
? Lugar de trabajo BURO 24 al lado del farmatodo de la Cali con esperanza avenida calle 24 * 86-49
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Horario lunes a viernes 7:30am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm y festivos dependiendo de la zona horaria Estadunidense, eso si debes contar con disponibilidad de laborar presencial. Salario $ 2.544.000 + prestaciones de ley + festivos trabajados + bonos . Buscamos personas empáticas y muy cordiales. Somos una compañía de inclusión social.
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Contamos con un servicio de atención al cliente con horarios desde las 7:00 am a 12:00 am con un contrato de 42 horas a la semana laborando 5 días y descansando 2.
Salario de 2,200,000 mas todas las prestaciones y bonificaciones
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Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2.
Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un horario de 7 -8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
Bonificación adicional.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
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¡Nos encontramos en búsqueda de los mejores agentes bilingües que cuenten con un nivel de inglés B2 en adelante!
-Ofrecemos contrato a término indefinido y bonificaciones por performance.
SALARIO (Según oferta y nivel de inglés): $2.315.000 / $3.300.000
UBICACIÓN: Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)
¡Si cuentas con experiencia en BPO, ventas o soporte técnico es un gran plus!
Funciones: El servicio es ofrecer diferentes alternativas para que el cliente siga fidelizado con el producto de Altice.
Estudio: Bachiller académico
Experiencia: NO REQUIERE EXPERIENCIA
Contrato: INDEFINIDO
Idiomas: Español e inglés C1
Salario: "$2,666,666 (TRN y OPS)
+
"1.Hiring Bonus C1 $2.000.000
2. Performance Bonus 15%
3. Long Stay Bonus $1.200.000 "
Horarios: 40 hrs.
Entrenamiento: L-V 10am a 7pm 25 días
(TRN 15 días) (Nesting 10 días)
Operación:
Franja horaria
"Lunes-jueves 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Viernes y domingo OFF
Lunes, martes, miércoles y viernes. 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Jueves y domingo OFF
Lunes, martes, miércoles y viernes 9:00AM-18:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM Jueves y domingo off.
Lunes, miércoles, jueves y viernes 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Viernes y domingo OFF
Lunes-jueves 9:00AM-18:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM viernes y domingo off.
Lunes, martes jueves y viernes 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Miércoles y domingo OFF
Ubicación: 100% PRESENCIAL BOGOTÁ
Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32) con la empresa Teleperformance
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Estudio: Bachiller académico
Experiencia: NO REQUIERE EXPERIENCIA
Contrato: INDEFINIDO
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Lunes, martes, miércoles y viernes 9:00AM-18:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM Jueves y domingo off.
Lunes, miércoles, jueves y viernes 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Viernes y domingo OFF
Lunes-jueves 9:00AM-18:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM viernes y domingo off.
Lunes, martes jueves y viernes 10:00AM-19:00PM. Sábado 8:00AM-17:00PM. Miércoles y domingo OFF
Ubicación: 100% PRESENCIAL BOGOTÁ
Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32) con la empresa Teleperformance
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Beta, empresa líder en la industria hotelera, se encuentra en búsqueda de Recepcionistas Virtuales bilingües de Hoteles ubicados en ESTADOS UNIDOS . Si cuentas con habilidades para brindar atención de calidad a nuestros huéspedes, esta oportunidad es para ti.
Principales funciones:
- Atender y dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes de manera inmediata.
- Realizar el proceso de check out y check in eficientemente.
- Gestionar reservaciones y garantizar la correcta asignación de habitaciones.
Requisitos:
- Formación académica en Técnico o Tecnólogo en Hotelería y Turismo.
- Nivel de inglés avanzado (conversacional B2 a C1).
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como recepcionista de hotel bilingüe.
Condiciones laborales:
- Horarios: Turnos rotativos de domingo a domingo 24/7 de 8 horas, con 45 minutos de break. 1 día compensatorio a la semana.Beneficios:
- Pago quincenal.
- Lugar de trabajo en la zona T de Bogotá.
- Modalidad presencial.
- Salario: 2.150.000 + prestaciones de ley + Auxilio legal de transporte
- Contrato Obra o labor.
Perfil buscado:
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Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo de Recepcionistas de Hotel Virtuales bilingües, ¡no dudes en aplicar! Esperamos tu postulación y te contactaremos a la brevedad.
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What are we looking for in you?
Language Level: English B2
Education: High School Diploma (Physical or Digital Copy)
Availability: Full-time available to work in our structured schedules
Schedules:
AM: Monday to Thursday 6 AM - 3 PM
Friday 6 AM - 2:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
OR
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Friday 3 PM - 11:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
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42 hours per week.
Passion for providing exceptional, problem-solving customer service.
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¿Qué ofrecemos?
SALARIO: 2.605.000+ 300.000 variable
Contrato INDEFINIDO
Disponibilidad: Manejamos un horario rotativo en la franja
lunes a viernes : 8am a 6pm
Sábados : Solo 4 horas en la mañana (dependiendo de la operación, si en la semana se cumple las horas, se descansa todo el fin de semana)
No se trabaja ni Domingos ni festivos
¿Qué necesitas?
Estudios: tecnico o tecnologo carreras administrativas.
Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Conocimientos: Habilidades de servicio al cliente bilingüe + Nivel de inglés B2 en adelante
Todas las prestaciones de ley.
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Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?
?? Habilidades
- Servicio al cliente
- Empatía
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- Leve conocimiento en soporte técnico
?? ¿Qué ofrecemos?
- $2.500.000 + Bonos de hasta $500.000
- Auxilio de transporte: $200.000
- Trabajo 42 horas semanales con 2 días off rotativos
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Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas
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- Suscripción a Disney+ & Hulu (La suscripción se solicita cuando se inicia producción y se puede demorar hasta 2 semanas para ser activada)
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¡En COMWARE seguimos creciendo y buscamos el mejor talento!
Si cuentas con nivel de inglés conversacional y experiencia en atención técnica o servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Cargo: Agente Bilingüe Técnico
Formación: Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios (mínimo 6° semestre aprobado)
Experiencia: Mínimo 1 año certificado en call center, soporte técnico o atención al cliente
Nivel de inglés: Conversacional (certificado)
Ubicación: Zona Norte – Bogotá
Horario: Turnos rotativos (6:00 a.m. – 2:00 p.m. / 2:00 p.m. – 10:00 p.m. / 10:00 p.m. – 6:00 a.m.)
Modalidad: Presencial
Contrato: Fijo 3 meses - renovable
Salario: $3.558.750 + Auxilio de transporte + Beneficios de ley
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COMWARE – Conectamos tu talento con el futuro.
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Funciones: Agente de servicio al cliente para trabajar en servicios de telefonía para usuarios norteamericanos. Perfil de servicio al cliente (habilidad para persuadir) debe realizar ofrecimiento de los productos
- NO se requiere experiencia
Idiomas: Ingles B2
Salario: $2.315.000 +
• Bono base de hasta el 35% del salario
• Incentivos por ventas sin techo
• Bono por ADH
*Hasta $2.300.000 entre todos los bonos
• Tarjeta de snacks con $140.000 mensuales
Horarios: 42 Hrs
Entrenamiento: 12pm-9:00pm L-V (5 Semanas) / Nesting: Asignado por OPS (1 semana)
Operación:
o Turno AM: 9:00 – 18:00 L-V | 1 día off entre semana + 1 día off Fin de semana
o Turno PM: 11:00 – 20:00 L-V | 1 día off entre semana + 1 día off Fin de semana
Ubicación: Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)
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Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un horario de 8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
Bonificación adicional.
Beneficios:
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Importante empresa del sector Migratorio requiere Agente de Servicio al cliente profesional en cualquier área para laborar con las siguientes condiciones.
• Horario: Rotativo de Domingo a Domingo con dos (2) días de descanso semanales.
• Franja horaria: Tiempo completo en franja entre 8am a 9pm. Solo 8 horas
• 100% Presencial
• Salario: $5.720.000 + prestaciones de ley + Recargos nocturnos y dominicales si aplica
• Inglés: mínimo B2.
Resumen del puesto: Nuestro Asistente Legal I es un trabajador dedicado, responsable y organizado que desempeña un papel crucial en el proceso de nuestro cliente, apoyando a nuestra operación legal. En un día normal, solicitarás, procesarás, cargarás y/o enviarás documentos legales importantes mientras interactúas con los clientes para solicitar información adicional o responder a sus preguntas. Esto, garantizará una mejor experiencia para el cliente, contribuyendo al éxito de sus casos y apoyando nuestra misión de ayudar a la comunidad latina en los Estados Unidos manteniendo a las familias unidas.
Responsabilidades y funciones:
? Atención al cliente: Interactuar con potenciales clientes para proporcionar información y orientarlos sobre la viabilidad de sus casos.
? Gestión de casos: Organizar y mantener los archivos de casos para garantizar que todos los documentos estén actualizados y sean fácilmente e accesibles.
? Preparación de documentos: Asistencia en la preparación de documentos legales, correspondencia y materiales de casos.
? Programación y agendamiento: Coordinación de reuniones, fechas de audiencia y citas para y con los clientes.
? Comunicación: Actuar como enlace entre clientes, abogados y otras partes interesadas para facilitar el flujo de información.
? Apoyo investigativo: Realización de investigación legal básica y recopilación de información relevante para ayudar en la preparación del caso.
? Otras responsabilidades y tareas adicionales asignadas por la compañía.
Aplica a esta vacante y ser
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Importante Call Center ubicado en la ciudad de Bogotá, busca agentes bilingües (italiano nivel B2 o superior, comprobable) para campaña internacional de alto impacto, se requiere experiencia en atención al cliente multicanal y disponibilidad para trabajar en horario europeo.
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Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de atención al cliente moderadores Trilingües.
Perfil requerido:
Requisitos: Bachiller, experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud comercial, de servicio al cliente y escucha activa.
Idiomas: Español, Inglés y Portugués B2 en adelante
Opción de relocalización si viven fuera de Bogotá
Funciones: Revisar contenido en las redes sociales y determinar si cumple con las políticas del país designado.
•Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
• Sensurar contenido que no cumpla con las políticas del país designado en las redes sociales
• Estar al día con las políticas de cada país en tanto a las redes sociales
• Estar al día con las políticas de calidad.
Habilidades:
• Comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas.
• Habilidad comerciales.
• Motivación y habilidad para ser resolutivo.
• Capacidad de trabajo para presión.
• Capacidad para manejar una computadora
Horarios y salario: 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es de 8:00 am a 5:00 pm.
Salario: $2.904.000 (B2 idiomas) y 3.300.000 (B2+/C1 idiomas).
+ Bono asegurado durante los 3 primeros meses del 15% del salario
+ Bono de contratación por 3.300.0000.
Si viven en otras ciudades, se ofrece alojamiento por 1 año + tiquetes aéreos.
Salario de $2.630.000 (B2) a 3.300.000 (B2+/C1). + Bono asegurado durante los 3 primeros meses del 15% del salario + Bono de contratación por 3.300.0000.
Si viven en otras ciudades, se ofrece alojamiento por 1 año.
• Variable del 15% del salario, asegurada durante los 3 primeros meses, es decir, más de 400.000 adicionales al salari
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Perfil requerido:
Requisitos: Bachiller, experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud comercial, de servicio al cliente y escucha activa.
Idiomas: Español, Inglés y Portugués B2 en adelante
Opción de relocalización si viven fuera de Bogotá
Funciones: Revisar contenido en las redes sociales y determinar si cumple con las políticas del país designado.
•Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
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• Excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas.
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• Capacidad para manejar una computadora
Horarios y salario: 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es de 8:00 am a 5:00 pm.
Salario: $2.904.000 (B2 idiomas) y 3.300.000 (B2+/C1 idiomas).
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Salario de $2.630.000 (B2) a 3.300.000 (B2+/C1). + Bono asegurado durante los 3 primeros meses del 15% del salario + Bono de contratación por 3.300.0000.
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Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente
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¿Qué ofrecemos?
Salario base: $2.540.000 con prestaciones de ley + comisiones prestacionales sin techo desde los 300 USD en adelante.
- Horario de 46 horas semanales, de lunes a viernes y festivos. Franja horaria entre las 7:00 am - 6:00 pm. (Descansa sábados y domingos)
Nuestros Beneficios:
-Bonificaciones por sobre cumplimiento en USD.
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En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como r
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Habilidades:
• Comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas.
• Habilidad comerciales.
• Motivación y habilidad para ser resolutivo.
• Capacidad de trabajo para presión.
• Capacidad para manejar una computadora
Horarios y salario: 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es de 8:00 am a 5:00 pm.
Salario: $2.904.000 (B2 idiomas) y 3.300.000 (B2+/C1 idiomas).
+ Bono asegurado durante los 3 primeros meses del 15% del salario
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Si viven en otras ciudades, se ofrece alojamiento por 1 año + tiquetes aéreos.
Salario de $2.630.000 (B2) a 3.300.000 (B2+/C1). + Bono asegurado durante los 3 primeros meses del 15% del salario + Bono de contratación por 3.300.0000.
Si viven en otras ciudades, se ofrece alojamiento por 1 año.
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6 meses de experiencia en atención al cliente en BPO call center ( debe estar certificada )
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Requisitos:
Nivel de inglés avanzado B2+/C1
Deseable experiencia previa en la industria BPO
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Orientación al cliente y actitud de servicio
Lugar de trabajo:
Carrera 19b # 83 - 63 (cerca a estación Calle 85)
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato:
Término indefinido
Salario y beneficios:
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Horario:
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Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta)
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Importante Empresa del sector de call center busca formador Bilingue con B2 para realizar las funciones de capacitaciones iniciales, continuas y de actualización para el personal de servicioRealizar capacitaciones iniciales, continuas y de actualización para el personal de servicio.
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¡Estamos contratando! para Agentes Call Center en Bogotá.
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en telecomunicaciones o ventas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Bogotá (Puente Aranda)
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Requisitos:
Ser bachiller (si eres estudiante, máximo 5º semestre)
Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas o call center o ventas
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¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los demás? ¡Súmate a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de "Asesores Call Center" quienes serán responsables de brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas relacionados con los créditos de libranza; así mismo se encargaran de adquirir conocimientos sólidos sobre los productos y servicios financieros de la compañía, con el objetivo de brindar asesoramiento a los clientes y fomentar la fidelización.
Dentro de sus principales funciones estará:
1. Atención inicial y recopilación de información identificando las necesidades de cada cliente.
2. Asesoramiento y orientación Analizar consultas y gestionar la documentación correspondiente para ofrecer soluciones precisas y satisfactorias.
3. Retención y postventa: Brindar un servicio de atención al cliente de retención y postventa, resolviendo cualquier duda o inconveniente que pueda surgir después de desembolsado el crédito.
4. Cierre.
La persona seleccionada debe ser Técnica y/o tecnóloga en carreras administrativas o de servicio al cliente; con experiencia mínima de 2 años realizando funciones de servicio al cliente call center, preferiblemente en el sector banca o financiero, con dominio de herramientas informáticas (paquetes de Office, CRM).
• Conocimiento básico de productos financieros.
Que te ofrecemos:
- Contrato a termino indefinido.
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- Salario SMLV + prestaciones de ley + comisiones
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En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente Con Venta Cruzada Call Center - Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente, ventas, retención o portabilidad.
Funciones: Atención al cliente, garantizando una experiencia favorable y realizando venta cruzada.
Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana, dando cumplimiento a las 44 horas semanales).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín) - Posibilidad de teletrabajo de acuerdo a desempeño.
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¿Tienes experiencia atendiendo clientes en el sector bancario y quieres estabilidad laboral?
?? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!
?? Perfil que buscamos:
? Técnicos o Tecnólogos en adelante.
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6:00 a.m. – 2:00 p.m.
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En importante empresa, estamos contratando a nuestro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Servicio al Cliente es responsable de apoyar de manera transversal a los valiosos clientes, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
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OFRECEMOS:
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Únete al mejor equipo.
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial
Indes SAS importante empresa de alimentos con mas de años en el mercado requiere para su equipo de trabajo TELEVENDEDOR- ASESOR COMERCIAL, bachiller y/o técnico, con experiencia minino de 6 meses en servicio al cliente y/o venta de productos de consumo masivo
Lugar de trabajo: Empresa ubicada zona industrial alamos norte
Horario: Lunes a Viernes - 8:00 AM a 6:00 PM
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En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros, buscamos un Agente de Atención al Cliente para fortalecer nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros usuarios.
Nos apasiona trabajar con personas proactivas, comprometidas y con deseos de crecer en un entorno innovador y dinámico, siempre poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Tu misión en el cargo:
Serás el punto de contacto principal entre AXA PARTNERS y nuestros clientes, brindando soporte en temas de asistencia y seguros, resolviendo sus inquietudes y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Funciones principales:
Atender y resolver consultas de clientes de forma proactiva y empática.
Brindar información clara sobre nuestros servicios y procesos de reclamación.
Coordinar con otras áreas para ofrecer soluciones ágiles y efectivas.
Participar en iniciativas para mejorar la calidad y los estándares de atención.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
Actitud resolutiva, proactiva y enfocada en soluciones.
Lo que ofrecemos
Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias. Con un día de descanso
Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000, recargos y esquema de bonificación hasta $400.000.
Ubicación: Zona norte de Bogotá (Calle 102 # 17A - 61).
Beneficios: contrato con todas las prestaciones de ley, programas de bienestar y oportunidades reales de crecimiento en el sector de asistencia y seguros.
Si eres una persona con actitud positiva, pasión por el servicio y deseos de aprender, ¡esta es tu oportunidad para crecer en una compañía líder a nivel mundial!
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Importante empresa se encuentra en búsqueda de técnicos tecnólogos en adelante con experiencia de 6 meses en servicio al cliente call center.
Contrato a término indefinido
Salario: $1.800.000 más subsidio de transporte y prestaciones de ley
Horario de oficina: lunes a viernes, 6 am – 2 pm, 8 am - 5 pm y 2 pm – 10 pm.
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Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros, buscamos personas con actitud positiva, compromiso y pasión por el servicio para desempeñarse como Agente de Atención al Cliente.
¿Qué harás en este cargo?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención y soluciones de manera clara y efectiva.
Resolverás consultas y coordinarás con otras áreas para garantizar una atención ágil y de calidad.
Contribuirás con ideas para mejorar nuestros procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente (deseable, no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación. Orientación a soluciones, trabajo en equipo y proactividad.
Te ofrecemos:
Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000 + recargos + bonificación hasta $400.000.
Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias, con un día de descanso.
Ubicación: Calle 102 # 17A - 61, zona norte de Bogotá.
Beneficios:
Contrato con todas las prestaciones de ley, programas de bienestar y oportunidades de crecimiento en una compañía global.
En AXA PARTNERS no solo trabajas, creces. Si tienes actitud de servicio y deseos de aprender, te estamos buscando.
Tipo de puesto: Tiempo completo
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