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Ofertas de Empleo Asesor atencion cliente en Trujillo

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  • Asesor de servicio al cliente - trujillo - 113127

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    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!

    Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.

    Misionalidad del cargo: Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

    Principales responsabilidades:
    Experiencia mínima de 6 Meses

    - Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
    - Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
    - Entender las necesidades del de los afiliados, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de Salud
    - Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.


    Experiencia y conocimientos básicos requeridos:

    Experiencia requerida:
    • En servicio al cliente.
    • En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas
    • En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
    • Manejo de protocolo y servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato a término Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Salario: $

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