Administrador(a) de alojamiento turístico

Descripción del cargo

Descripción del Reto

Estamos en la búsqueda de un líder proactivo y visionario para gestionar Villa Nogalito. Tu misión inicial será optimizar la operación actual en Airbnb, pero el verdadero desafío es liderar nuestra transición y expansión hacia un concepto de Hotel Boutique 5 Estrellas. Buscamos a alguien que no solo administre espacios, sino que cree experiencias memorables y posicione nuestra marca en el mapa del lujo en San Gil.

Responsabilidades Clave

Gestión de Airbnb & OTAs: Administración total del perfil, optimización de tarifas (Revenue Management), atención al huésped y logro de estatus Superhost.

Marketing Digital & Instagram: Creación de estrategia de contenidos para expandir la cuenta, gestión de alianzas con influencers y generación de reconocimiento de marca para Villa Nogalito.

Liderazgo de Equipo: Reclutamiento, capacitación y supervisión del personal operativo (aseo, cocina y mantenimiento) bajo estándares de lujo.

Gestión de Proyectos: Implementación y manejo de herramientas digitales (Trello, Monday, Asana o similares) para el seguimiento de tareas de expansión y mejora de la villa.

Administración Proactiva: Control de presupuestos, compras, relación con proveedores y auditoría constante de las instalaciones para garantizar la perfección 5 estrellas.

Requisitos y Habilidades:

Formación: Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Marketing o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 2-3 años gestionando alojamientos de alta gama o Airbnb de lujo.
Dominio de Instagram: Capacidad estética para curar un feed, entender el algoritmo y generar engagement.

Mentalidad de "Project Manager": Organizado, capaz de manejar cronogramas y cumplir metas de expansión.

Inglés: Nivel Intermedio-Avanzado (B2) para atención de huéspedes internacionales.

Habilidades Adicionales:

Ojo Crítico para el Diseño: Capacidad para sugerir mejoras de styling y decoración que eleven el valor percibido de la propiedad.

Inteligencia Emocional: Manejo impecable de crisis y quejas de huéspedes, convirtiendo problemas en oportunidades de fidelización.

Conocimiento de Normativa: Manejo de RNT (Registro Nacional de Turismo) y Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA).

Networking Local: Conocimiento de los mejores operadores turísticos y proveedores premium en San Gil.