Agente call center y documentación - inclusion laboral ref 1626226839-7

Descripción del cargo

Desde la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos en búsqueda de AGENTE CALL CENTER Y DOCUMENTACIÓN - INCLUSION LABORAL PCD:

Requisitos para aplicar
Formación Académica : Bachiller académico o técnico
Se requiere mínimo (6) meses de experiencia relacionada en ventas - áreas comerciales

Responsabilidades a desempeñar:
1. Asesorar al estudiante, brindando soluciones inmediatas a las inquietudes y/o situaciones que presente frente a temas académicos, tecnológicos o administrativos.
2. Perfilar, persuadir y concretar el cierre comercial a los diferentes prospectos (aspirantes - estudiantes) con el fin de realizar su proceso de matrícula, cobro o re matricula.
Cumplir con la meta de matrículas, re matriculas o recuperación de cartera requeridas mes a mes, esto con el fin de cumplir los diferentes objetivos propuestos por la Institución de Educación Superior.
3. Gestionar las diferentes registros (aspirantes, preinscritos, inscritos, admitidos, matriculados, estudiantes, egresados) ya sea telefónicamente, o por el medio que sea requerido para su gestión (telefónico / WhatsApp).
4. Realizar seguimiento continuo a cada uno de sus estudiantes, aspirantes o cobros utilizando de manera correcta las herramientas habilitadas para su ejecución.
Cumplir con los diferentes indicadores operativos asignados a su cargo. (ej: absentismo, utilización, phone occupancy, conversión, AHT, gestión oportuna de registros, calidad, entre otros).
4. Asistir a los procesos formativos, aprobar las evaluaciones mensuales para mantener actualizada la información suministrada a los prospectos y estudiantes. Asegurar el correcto uso de los aplicativos y potencializar las habilidades comerciales.
5. Cumplir con todos los atributos definidos en la matriz de calidad, asegurando que se realice la gestión correcta en cada contacto con aspirantes o estudiantes.

Condiciones del cargo:
Horario: Lunes a sábado: turno rotativo de 6 horas
Salario Asignado: 1.875.000 + aux de transporte prestaciones de ley
Contrato: Indefinido
Lugar de trabajo: Teletrabajo