Agente mesa de servicios

Reconocida empresa del sector [tecnológico / servicios / corporativo] busca Agente de Servicio comprometido(a) y con alta orientación al cliente, para brindar soporte, gestionar solicitudes e incidencias, y garantizar la calidad en la atención de usuarios en entornos corporativos de gran escala.

Requisitos Académicos:

Ingeniero o estudiante mínimo de sexto semestre, Tecnólogo o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.

Curso certificado Microsoft (indispensable).

Curso certificado de Servicio al Cliente.

Conocimientos y Competencias Técnicas:

Conocimiento en buenas prácticas ITIL (en caso de no contar con certificación, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).

Experiencia en soporte y gestión de usuarios en plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).

Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia comprobada como agente de servicio en grandes organizaciones.


Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.

Auxiliar, asistencial y otros

Formación Tec profesional

Tecn Sistemas Computación

3 años de experiencia

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