Agente posventa y de encuestas

Descripción del cargo

?? Agente de Servicio al Cliente Posventa y de Encuestas Cali Sede norte
Importante empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de talento
?? ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar una excelente experiencia al cliente pos venta en procesos de atención, seguimiento y fidelización, a través de canales digitales y telefónicos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
??? ¿Qué harás?
Atender clientes por WhatsApp, redes sociales y vía telefónica.
Realizar encuestas de satisfacción postventa.
Hacer seguimiento a clientes para fidelización y reactivación.
Agendar citas de servicio.
Registrar y gestionar información en CRM.
Monitorear la experiencia del cliente y reportar indicadores de satisfacción.
Identificar oportunidades comerciales.
Cumplir metas de gestión y asistencia a citas.
Servicio pos venta
?? ¿Qué buscamos?
Bachiller con mínimo 2 años de experiencia en atención pos venta.
sector automotriz (deseable).
Perfil comercial con habilidades de servicio al cliente.
Manejo básico de Office y CRM.
Buen manejo de herramientas digitales.
Persona organizada, disciplinada y orientada a resultados.
?? ¿Qué ofrecemos?
Salario: Mínimo legal vigente + comisiones.
Promedio de comisiones: $500.000.

?? Horario
44 horas semanales.
Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m. o 9:00 a.m. a 1:00 p.m.