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Buscamos Auxiliar de Servicio al Cliente back office para unirse a nuestro equipo.
Funciones principales:
Gestionar eficientemente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.
Garantizar la correcta ejecución de las garantías solicitadas por el cliente.
Realizar conciliación de cartera y manejo de casos críticos.
Cumplir con los indicadores del área.
Ejecutar funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.
Trabajar en equipo y colaborar efectivamente con diferentes áreas de la organización.
Bachiller académico.
Experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente.
Manejo de Excel básico-intermedio.
Buscamos una persona organizada, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
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