Analista de soporte n1 (vacaciones) - medellín

Descripción del cargo

¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y la atención a usuarios?

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Soporte Nivel 1 para brindar atención y soporte técnico a usuarios finales, garantizando la correcta gestión de incidentes y el funcionamiento de los servicios tecnológicos.

Perfil Académico

-Técnico graduado o estudiante de Tecnología o carrera Profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.

Experiencia Requerida

-Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
-Atención a usuarios y gestión de incidentes.

Conocimientos Técnicos

* Windows y herramientas ofimáticas.
* Soporte básico de hardware y software.
* Gestión de tickets.
* Instalación de aplicaciones.
* Alistamiento e inventario de equipos.

Funciones Principales

* Gestionar incidentes y solicitudes de servicio.
* Brindar soporte técnico presencial y remoto.
* Realizar seguimiento y actualización de tickets.
* Escalar casos cuando corresponda.
* Apoyar la entrega, recepción e inventario de equipos tecnológicos.
* Documentar actividades de soporte.

Condiciones Laborales

Salario: Entre $1.750.905 y $2.000.000 (según perfil).
Modalidad: Presencial.
Ciudad: Medellín.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo.
Duración: Aproximadamente 2 semanas (cubrimiento de vacaciones).

¿Por qué postularte?

Si buscas adquirir experiencia en soporte técnico dentro de un entorno corporativo y cuentas con disponibilidad inmediata, esta oportunidad es para ti.

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