Analista de tecnología

Descripción del cargo

¿Te entusiasma que la tecnología mantenga todo en marcha? En Distrihogar buscamos un Analista de Tecnología que garantice la continuidad de nuestros sistemas de información y potencie la productividad de todo el equipo. Serás el punto de contacto N1 para temas transversales de negocio, con visibilidad sobre sistemas clave como Microsoft 365, HubSpot CRM, Siesa ERP, WMS, redes, servidores y AWS. Tu misión será asegurar que las herramientas digitales funcionen sin interrupciones, permitiendo que las áreas de negocio operen con fluidez y que nuestra infraestructura mejore continuamente. Tu impacto se verá reflejado en la continuidad operativa, la productividad del equipo y la experiencia del usuario interno en Distrihogar Colombia. Te ofrecemos oportunidades de aprender un stack variado y participar en proyectos de mejora continua, todo dentro de una cultura de servicio al cliente interno y colaboración.

Responsabilidades:
Garantizar la continuidad operativa de los sistemas de información y la infraestructura TI de Distrihogar.
Proporcionar soporte técnico N1 a usuarios internos resolviendo incidencias relacionadas con Microsoft 365 HubSpot CRM Siesa ERP y WMS.
Administrar y mantener servidores Windows Server firewalls redes (VLANs) y Access Points.
Gestionar y monitorear la infraestructura en la nube (AWS básica) y sistemas de impresión.
Implementar y gestionar herramientas de monitoreo y backup para asegurar la integridad de los datos.
Operar y optimizar el servicio de Help Desk / Mesa de ayuda.
Participar en proyectos de mejora continua de la infraestructura tecnológica y sistemas de información.
Colaborar con diferentes áreas para entender sus necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
Actuar como Analista de Infraestructura asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y redes.