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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

· ?? +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
· Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
· Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
· Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

Buscamos personas que compartan nuestros valores:
Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

Te ofrecemos:
· Cultura centrada en las personas.
· Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
· Malla de formación.
· Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
· El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

Condiciones:
· Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
· Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

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Tecn Sistemas Computación Profesión

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