Asesor de fidelización / asesor de servicio al cliente

Descripción del cargo

Importante empresa del sector turístico se encuentra en búsqueda de un Asesor de Fidelización, una persona con excelente comunicación, orientación al servicio y enfoque en resultados.

?? Funciones principales:
Contactar clientes con reservas activas para informar novedades operativas.
Realizar seguimiento y gestión efectiva de bases asignadas.
Ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes.
Actualizar información y registrar gestiones en sistema.
Cumplir indicadores de contactabilidad, efectividad y servicio.
Brindar atención cálida, empática y orientada a soluciones.


?? Perfil
*Bachiller, técnico o tecnólogo.
*Experiencia en servicio al cliente, call center, retención o fidelización.
*Manejo básico/intermedio de Excel, Office y herramientas digitales.
*Excelente comunicación verbal y escucha activa.

?? Condiciones
Contrato a término indefinido.
Jornada diurna.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

?? Si disfrutas conectar con las personas, resolver situaciones y generar lealtad en los clientes, postúlate.