Asesor integral de servicio al cliente - medellin

Descripción general

Misión del cargo:

Realizar asesoría, venta y acompañamiento al usuario, ejecutar el pago y recaudo de los productos de pensión obligatoria, cesantías y pensión voluntaria cliente actual y cliente potencial, identificando también oportunidades de venta a través de ese servicio.

 

Principales responsabilidades: 

•Realizar retiros y pagos de los productos garantizando precisión, seguridad y oportunidad en el procesamiento de las solicitudes.

•Recibir y tramitar solicitudes de pensión de vejez, invalidez y sobrevivencia, así como, gestionar los beneficios propios de las solicitudes.

•Realizar el recaudo para los productos de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias, cesantías y planes institucionales.

•Realizar la gestión para los cheques devueltos reportados por el área de servicios financieros

•Realizar asesoría para venta a los clientes potenciales que visiten el canal de oficinas para los productos de pensión obligatoria, cesantías.

•Realizar asesoría general para empleadores, afiliados y clientes potenciales

•Gestionar las peticiones, quejas y reclamos recibidas por parte de los empleadores, afiliados y clientes potenciales

•Asesorar, vender y demás funciones de apoyo para atenciones presenciales en oficinas telefónicas o atenciones por medios virtuales.

 

¿Qué estamos buscando?

Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.

Experiencia de 2 años en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.

Manejo de herramientas office: Excel, Word, power point.

 

La posición es para la ciudad de Medellin

 

 ¿Qué te ofrecemos?

Beneficios de calidad de vida

•      Tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio.

•      Programa de Reconocimiento Integral

•      Plan de formación y desarrollo: Mi carrera depende de mi

Contrato 6 meses por obra labor a través de Temporal con posibilidad de prórroga otros 6 meses y cambio a contrato directo al año.

Salario: $2.920.174

Horario: lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. 

Modalidad: presencial con disponibilidad de desplazarse a las diferentes oficinas de servicio de la ciudad.

Requisitos para postularse

Sin Requerimientos