Asistente operativa de freight forwarding usa

Descripción del cargo

*Objetivo del cargo:
Brindar soporte operativo y documental en procesos de exportación marítima desde Estados Unidos hacia Latinoamérica, asegurando seguimiento oportuno de cargues, coordinación logística, actualización de sistemas y comunicación efectiva con clientes, transportistas y proveedores.

*Responsabilidades principales:
Planificar y registrar cargues de bajo volumen en el sistema operativo, validando la información contra las guías de cargue.
Coordinar transporte terrestre (drayage) mediante comunicación telefónica y por correo con transportistas y terminales, incluyendo manejo de plataformas como EMODAL.
Preparar y organizar paquetes documentales antes y después del cargue para el equipo de operaciones de exportación en USA.
Actualizar inventarios (On Hand) en CargoTrack y realizar seguimiento semanal de inventarios de clientes.
Solicitar y dar seguimiento a cotizaciones con líneas navieras, co-loaders y proveedores logísticos.
Gestionar y organizar documentación enviada por clientes: fotografías, correos, facturas y archivos operativos.
Apoyar la coordinación documental y operativa con brokers cuando sea requerido.
Actualizar itinerarios y status de embarques para clientes.
Comunicar cambios operativos diarios de navieras y terminales al equipo interno y a clientes de forma oportuna.
Apoyar procesos de pricing y elaboración básica de cotizaciones.
Mantener seguimiento constante de operaciones y apoyar la resolución de incidencias operativas.

*Perfil requerido:
Experiencia mínima de 1 año en freight forwarding, logística internacional, exportaciones o coordinación operativa.
Conocimiento básico/intermedio de exportaciones marítimas FCL y LCL.
Manejo de Excel y herramientas de Google Workspace.
Experiencia con plataformas logísticas o TMS (CargoTrack, EMODAL o similares).
Capacidad de organización, seguimiento y manejo documental.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Nivel básico/intermedio de inglés operativo es deseable.
Alta atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma.