Auxiliar administrativo de pqrs - bogotá - 211609-17876

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE PQRS para importante empresa de logística especializada, mensajería, envíos, transporte de carga. Bachiller con 2 años de experiencia o estudiantes de derecho desde mínimo 5to semestre o recién graduado con 1 año de experiencia en PQRS backoffice, con experiencia en contestaciones de pqr en los tiempos establecidos, seguimiento y control a solicitudes, manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos
Funciones:
-Recepcionar las peticiones ingresadas por medio del área de asignación, con el fin de tomar la solicitud en tiempo real y realizar la gestión adecuada en el menor tiempo posible
-Realizar la solicitud por el canal de comunicación autorizado a los líderes de las ciudades o agencias correspondientes, para minimizar los tiempos de solución al cliente con relación a la solicitud impuesta.
-Garantizar el traslado y/o gestión correspondiente a los niveles de escalonamiento a los casos que son ingresados por los canales de contacto a nivel Nacional, con el fin de proporcionar la solución efectiva al cliente en los tiempos pactados.
-Brindar atención y orientación a clientes internos y externos, sobre la organización o aspectos relacionados con su dependencia.
-Desempeñar funciones afines.
Horario: Lunes a viernes 2:00 pm a 10:00 pm, sábados entre 8:00 am a 3:00 pm y disponibilidad de 2 domingos al mes
Salario: $ 1.724.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $200.000 + bono de alimentación
Tipo de Contrato: contrato obra o labor por temporada
Lugar de trabajo: Bogotá
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate antes del 30 de septiembre de 2025

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Derecho Abogado

Técnico en Gestión Contable

Bachillerato Académico

Tecnología en Gestión Administrativa

1 año de experiencia

1 Vacante