Auxiliar de enfermeria - asesor de experiencia en imágenes diagnósticas

Descripción del cargo

Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de Técnico o Tecnólogo, preferiblemente Auxiliar de Enfermería o estudiante, con mínimo tres (3) años de experiencia en cargos similares, para desempeñarse como Asesor de Experiencia en Imágenes Diagnósticas. ( este trabajo es en oficina no es en campo )

El objetivo del cargo es brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios, garantizando la adecuada gestión de sus requerimientos y contribuyendo a una experiencia satisfactoria en el servicio.

Requisitos:
Formación: Técnico o Tecnólogo, preferiblemente en Auxiliar de Enfermería.
Experiencia mínima de 3 años en atención al usuario en el sector salud o áreas afines.
Conocimientos en herramientas tecnológicas.
Deseable manejo de plataforma RIS PACS.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio y resolución de problemas.
Funciones:
Atender a los usuarios a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, entre otros).
Registrar y realizar seguimiento a consultas, quejas, reclamos y solicitudes.
Gestionar y resolver inconvenientes relacionados con el servicio de imágenes diagnósticas.
Direccionar los casos a las áreas correspondientes cuando sea requerido.
Apoyar las comunicaciones con médicos tratantes o especialistas.
Reportar incidentes y eventos relacionados con la seguridad del paciente.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $1.786.700
Horario: Domingo a domingo, con turnos rotativos y un día compensatorio de descanso conforme a la ley