Auxiliar de servicio al cliente y ventas digitales

Descripción del cargo

Importante compañía agroindustrial de origen Vallecaucano requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente y Ventas Digitales, quien será responsable de gestionar la atención a clientes a través de canales digitales y apoyar el proceso de ventas online, garantizando una experiencia oportuna y efectiva.

Formación académica:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia:
Mínimo 6 meses de experiencia en funciones relacionadas con:
Servicio al cliente
Ventas digitales
Manejo de canales virtuales

Conocimientos requeridos:
Manejo de CRM
Conocimientos básicos en logística
Gestión de canales digitales (E-commerce, Marketplace, Shopify o similares)
Atención a clientes por WhatsApp y otros medios digitales

Funciones principales:
Atención y seguimiento a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, e-commerce).
Gestión y recuperación de carritos de compra (compras inconclusas).
Seguimiento a pedidos y procesos logísticos.
Apoyo en la gestión de ventas digitales en diferentes plataformas.

Condiciones laborales:
Modalidad: Híbrida (martes y jueves en oficina, resto de días en casa).
Horario: Lunes a viernes.
Salario: $1.978.523 + auxilio de transporte de ley + auxilio adicional por días presenciales.